現(xiàn)在的人們注重自己的生活質(zhì)量，成功的人士經(jīng)常出現(xiàn)在健身場所，年輕漂亮的女子經(jīng)常喜歡美發(fā)美甲，需求帶動(dòng)了市場的擴(kuò)張，像美甲店之類的場所現(xiàn)在隨處可見，變得很尋常，同種類型的店鋪，他們的服務(wù)也是大同小異。

在市場趨近于飽和，同時(shí)業(yè)務(wù)上沒有競爭優(yōu)勢的情況下，商家面對手握主動(dòng)權(quán)的顧客，很難留住顧客，更別說發(fā)展為回頭客。在加上最近幾年，美甲行業(yè)發(fā)展的很快，因?yàn)檫@是一個(gè)利潤比較高的行業(yè)，成本低，門檻也低。但每個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定的階段都會(huì)遇到瓶頸期，如果你還是按照老套的思維模式去做的話，遲早要被市場淘汰的。那么針對這些情況我們應(yīng)該怎么辦呢？使用美甲店會(huì)員收銀軟件能極大的解決這些問題，下面來看一下它的優(yōu)點(diǎn)。

1、開通會(huì)員功能，減少人工溝通成本，節(jié)省時(shí)間

對來店客戶開通會(huì)員功能，引導(dǎo)進(jìn)行微信預(yù)約避免到店后等待的問題，免去了人工記錄和溝通成本。同時(shí)定期借助會(huì)員篩選功能篩選出上長時(shí)間未到店消費(fèi)的會(huì)員，批量發(fā)送喚回短信，防止會(huì)員流失。

2、利用增值服務(wù)，提高用戶體驗(yàn)，增強(qiáng)競爭力

在做好常規(guī)服務(wù)的基礎(chǔ)上，利用會(huì)員系統(tǒng)提供增值服務(wù)給顧客，提高用戶體驗(yàn)，是增強(qiáng)競爭力的關(guān)鍵。新客戶到店美甲完后，進(jìn)行一對一咨詢和意向調(diào)查，并打上標(biāo)簽，結(jié)合會(huì)員檔案、標(biāo)簽管理功能記錄會(huì)員的全方位信息。除了會(huì)員營銷，會(huì)員關(guān)懷對用戶體驗(yàn)也有正向作用，例如在會(huì)員生日時(shí)發(fā)送祝福短信并贈(zèng)送生日禮品等等。

3、分析客戶屬性，實(shí)現(xiàn)高購買力和高忠誠度

根據(jù)客戶不同的需求引導(dǎo)消費(fèi)次卡、季卡、年卡功能，在提升用戶滿意度的同時(shí)，有效留住顧客，快速回籠資金。利用會(huì)員儲(chǔ)值功能，設(shè)置會(huì)員的分級(jí)優(yōu)惠及會(huì)員多個(gè)階段的儲(chǔ)值優(yōu)惠，發(fā)掘顧客的購買力，在給會(huì)員送福利的同時(shí)實(shí)現(xiàn)高購買力和高忠誠度。