美發(fā)店想要提升競爭力,會(huì)員分級(jí)營銷必不可少!
美發(fā)店想要提升競爭力,會(huì)員分級(jí)營銷必不可少!
現(xiàn)在美發(fā)店越來越多,各個(gè)門店之間為了爭奪客源,提升營收,不知道做了多少事情,但是呢,許多做的都是無用功,效果也是不盡如人意,一些原本想得很好的營銷計(jì)劃有的才幾天,就直接夭折擱淺了,所謂的會(huì)員營銷,也就成了空談。
之所以以前的門店想要做會(huì)員營銷,各種策略無法落地,那就是因?yàn)樘蕾囉谌斯す芾?,缺少工具輔助,管理效能低下,通過智能管理系統(tǒng)軟件,商家能夠在后臺(tái)對(duì)會(huì)員、商品、消費(fèi)積分、財(cái)務(wù)報(bào)表、線上商城、營銷活動(dòng)以及電子會(huì)員卡等多方面進(jìn)行系統(tǒng)化的管理,從而提高門店運(yùn)營管理水平,在此基礎(chǔ)上,就可以進(jìn)一步地開始更加深入的會(huì)員管理。
美發(fā)店之所以競爭力不足,實(shí)在是因?yàn)橥|(zhì)化太嚴(yán)重了,大家的產(chǎn)品相似,服務(wù)這個(gè)很難量化,同行之間尚且如此,門店內(nèi)部也是一樣,新客跟老客沒什么區(qū)別,一年花一萬的,跟一年花幾百的也沒什么區(qū)別,那還有誰樂意做會(huì)員呢?那些針對(duì)會(huì)員的營銷自然也就做不出效果來了。通過智能管理系統(tǒng)軟件,根據(jù)會(huì)員消費(fèi)積分或者是其他的指標(biāo)劃分會(huì)員等級(jí),對(duì)門店會(huì)員制定等級(jí)差異化的營銷計(jì)劃,區(qū)分不同等級(jí)會(huì)員之間的會(huì)員權(quán)益與服務(wù),有效刺激低消費(fèi)會(huì)員的消費(fèi)活躍,并通過高等級(jí)會(huì)員待遇吸引散客關(guān)注,引導(dǎo)其注冊(cè)會(huì)員。
之后,門店就可以根據(jù)會(huì)員具體的消費(fèi)數(shù)據(jù),分析不同會(huì)員的消費(fèi)屬性,了解其個(gè)性化消費(fèi)需求,從而開展精準(zhǔn)營銷,通過個(gè)性化服務(wù)提升客戶滿意度,增強(qiáng)會(huì)員消費(fèi)黏性,競爭力也就自然上去了。