美發(fā)客戶管理軟件如何進(jìn)行有效的會(huì)員管理?
美發(fā)客戶管理軟件如何進(jìn)行有效的會(huì)員管理?
美發(fā)店現(xiàn)在大街小巷幾乎遍地都是,隨著美發(fā)門(mén)店逐漸增多,高科技產(chǎn)品就代替了一部分人力,客戶管理軟件的出現(xiàn)幫美發(fā)行業(yè)減輕了很多的人工成本份,美發(fā)客戶管理軟件如何進(jìn)行有效的會(huì)員管理?許多美發(fā)門(mén)店也都已經(jīng)開(kāi)始利用客戶管理方法,可是仍效果不明顯,主要還在于會(huì)員門(mén)檻太低或者根本無(wú)門(mén)檻,會(huì)員享受的優(yōu)惠不多,沒(méi)有讓會(huì)員感受到門(mén)店的優(yōu)惠待遇等。
1、使用美發(fā)客戶管理軟件提高會(huì)員門(mén)檻
每位會(huì)員到店消費(fèi)想要享受門(mén)店優(yōu)惠,就要辦理會(huì)員卡,而獲得會(huì)員卡的途徑就是要滿足門(mén)店設(shè)置的門(mén)檻。比如辦一張會(huì)員卡花費(fèi)20元,門(mén)店利用這種方式不僅能讓會(huì)員對(duì)會(huì)員權(quán)利產(chǎn)生欲望,還能從銷(xiāo)售會(huì)員卡這一途徑為門(mén)店帶來(lái)利潤(rùn)。
2、美發(fā)客戶管理軟件具有會(huì)員積分功能
會(huì)員只要消費(fèi)達(dá)到一定金額,就可以獲得一定的積分,當(dāng)會(huì)員最后將這些積分累加在一起,就可以用來(lái)抵作現(xiàn)金。利用了這種積分抵扣的方式,不僅能吸引更多的會(huì)員注冊(cè)會(huì)員,留住老會(huì)員,帶來(lái)新會(huì)員,還能帶來(lái)更多的訂單量。
3、美發(fā)客戶管理軟件提供會(huì)員折扣自動(dòng)計(jì)算
會(huì)員成為店鋪會(huì)員后,購(gòu)買(mǎi)商品就可以享受一定的折扣,甚至有些門(mén)店在店內(nèi)專(zhuān)門(mén)設(shè)有會(huì)員商品,這類(lèi)商品只有會(huì)員才能購(gòu)買(mǎi)。門(mén)店利用會(huì)員折扣這種方式再次吸引會(huì)員辦理會(huì)員,引發(fā)會(huì)員長(zhǎng)期到店消費(fèi)。
4、美發(fā)客戶管理軟件具有滿就送功能
只要會(huì)員購(gòu)買(mǎi)商品達(dá)到一定金額就可以獲得門(mén)店禮品。比如會(huì)員購(gòu)滿一定金額送門(mén)店贈(zèng)品,同時(shí)郵件發(fā)送調(diào)查問(wèn)卷可贈(zèng)送優(yōu)惠券,這也是增加會(huì)員黏性的手段。