如何利用美容美發(fā)管理軟件去拓展新顧客?
如何利用美容美發(fā)管理軟件去拓展新顧客?
大街小巷以及小區(qū)里面的美容美發(fā)店是越來(lái)越多,導(dǎo)致美容美發(fā)管理軟件也是種類(lèi)繁多,但是萬(wàn)變不離其宗美容美發(fā)管理軟件里面的收銀,預(yù)約,會(huì)員管理,員工管理,庫(kù)存這些基本功能都是有的,更有高端一些的美容美發(fā)管理軟件里面還有微信營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)拓客功能,幫助美容美發(fā)店大大節(jié)省了時(shí)間和人力成本。
一、以老帶新,輕松拓客
美容美發(fā)店在維護(hù)老顧客的同時(shí),門(mén)店也應(yīng)該積極的開(kāi)拓新會(huì)員,商家可以讓老顧客推薦新顧客時(shí)會(huì)獲得相應(yīng)的傭金,通過(guò)老顧客自發(fā)的宣傳推廣給門(mén)店吸納新客源,給門(mén)店省了不少力,而且效果還好,又能帶動(dòng)口碑宣傳,一舉多得!
二、微信預(yù)約,徹底擺脫排隊(duì)困擾
去門(mén)店消費(fèi),最怕的就是要排隊(duì)等人,耽誤時(shí)間。當(dāng)?shù)却龝r(shí)間和顧客自己的時(shí)間安排沖突時(shí),往往店鋪就會(huì)錯(cuò)過(guò)這個(gè)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。為了有效地避免這種情況的發(fā)生,商家可以通過(guò)美容美發(fā)管理軟件,設(shè)置微信會(huì)員卡,添加微信預(yù)約項(xiàng)目,會(huì)員可以通過(guò)微信公眾號(hào)在線預(yù)約消費(fèi)項(xiàng)目,根據(jù)時(shí)間自行安排,不用再漫長(zhǎng)等待,到店即可享受服務(wù)。
三、會(huì)員積分活動(dòng),提升會(huì)員活躍度
美容美發(fā)管理軟件可以設(shè)置會(huì)員積分制度,會(huì)員到店消費(fèi)或者充值即可獲贈(zèng)積分,會(huì)員積分累積一定值可在門(mén)店兌換禮品或美容美發(fā)服務(wù),通過(guò)這樣的方式鼓勵(lì)會(huì)員多消費(fèi),活躍度自然有所提升。根據(jù)積分,商家通過(guò)美容美發(fā)管理軟件中的積分功能,享有設(shè)置積分規(guī)則和使用積分規(guī)則的權(quán)利,自定義設(shè)置會(huì)員積分的抵扣比例,自定義設(shè)置積分活動(dòng)的各種卡項(xiàng)。
四、消費(fèi)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)
使用美容美發(fā)管理軟件,軟件會(huì)根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)。定期查看各個(gè)產(chǎn)品的和服務(wù)的指標(biāo)數(shù)據(jù),分析顧客的忠誠(chéng)情況,對(duì)于久未到店的顧客,進(jìn)行短信回訪和員工回訪的方式進(jìn)行二次挽留,比如通過(guò)短信為他推送優(yōu)惠券和優(yōu)惠活動(dòng)等等。