美發(fā)店作為傳統(tǒng)的生活服務業(yè)，商圈決定了客戶數(shù)量和質(zhì)量，地段好，客流大，競爭少，房租低的商圈，畢竟可遇不可求。與線上相比，線下實體店又受到“經(jīng)營的時間和空間”局限，加上房租，人工等成本越來越高，經(jīng)營風險越來越大。穩(wěn)定的客流顯得更加重要，沒有客流，就沒有生存的機會，沒有錢流，就沒有生存的意義。所以越來越多的美發(fā)門店為了提高競爭力，都紛紛使用了美容美發(fā)管理軟件，其中的預約小程序系統(tǒng)對美發(fā)店、美容院這種服務行業(yè)非常關鍵，下面小編就來介紹下。

先來看下什么是客戶預約？

客戶預約是指客戶可以根據(jù)自己的需求，提前與美發(fā)店預約好服務時間，服務項目，指定美發(fā)師及質(zhì)量要求的一種常規(guī)性服務，是滿足客戶最基本的預約需求。客戶預約功能即增強了客戶的自主性和被尊重的感覺，又保證了門店最基本的客流。

下面從五個角度來看下美發(fā)預約小程序系統(tǒng)對商家都有什么好處？

①客戶角度：使用美發(fā)小程序系統(tǒng)預約可以及時提供優(yōu)質(zhì)服務，減少客戶到店等待的時間，及時提醒客戶到店，能體現(xiàn)出客戶的尊貴性，提高客戶滿意度。

②服務角度：體現(xiàn)服務的專業(yè)性，優(yōu)化服務流程，提高服務品質(zhì)。培養(yǎng)客戶的消費習慣和到店習慣，有效提高客戶到店率和消費頻率。

③員工角度：科學合理的員工排班，避免高峰期人手不足，或低峰期人員閑置的現(xiàn)象。提高了工作效率，合理利用人力資源。

④運營角度：有效提高客戶到店率，進行銷售分析與預測，合理安排服務項目和耗卡額，有效提升業(yè)績，科學運營規(guī)劃。

⑤管理角度：合理安排客戶到店與分流，控制客戶到店集中，人手不足，管理混亂的現(xiàn)象，避免開工不足，運營不佳。