如何通過按摩推拿收銀軟件做好會員周期性管理?
對于按摩推拿門店來說,對會員進(jìn)行周期性管理,挖掘顧客的消費(fèi)潛力,是一件非常重要的事情。以前之所以門店很難這么去實(shí)行,是因?yàn)殚T店的管理都是依賴于人工手寫,一個技師每天需要服務(wù)好幾個顧客,前臺每天看到的顧客更是幾十上百,而這些顧客兩次服務(wù)間隔怎么都需要一到兩周的時間,這對于技師的記憶力是有著很大考驗(yàn)的,所以,除非是印象非常深刻的顧客,否則的話,技師并不會刻意去回憶顧客過往的消費(fèi)經(jīng)歷和消費(fèi)習(xí)慣,尤其他們也覺得沒什么必要。
而在利用按摩推拿收銀系統(tǒng)軟件,顧客在線上預(yù)約之后,門店乃至技師就能夠知道該顧客的信息檔案,包括其過往的消費(fèi)記錄和消費(fèi)習(xí)慣,都可以看得清清楚楚。在這樣的情況下,技師就可以根據(jù)顧客的職業(yè)、生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣還有消費(fèi)潛力,有針對性地做出引導(dǎo),為顧客推薦一些附加產(chǎn)品,或者是,讓顧客嘗試一下新項(xiàng)目。
這只是針對顧客個人,通過按摩推拿收銀系統(tǒng)軟件,門店可以把握住所有會員整體的消費(fèi)潛力,還有門店內(nèi)各類項(xiàng)目套餐的銷售情況,然后對此進(jìn)行微調(diào),比如說,在項(xiàng)目中增加一些附加產(chǎn)品,對一些消費(fèi)有余力的顧客推薦性價比稍微高一些的項(xiàng)目,以此提升門店的利潤。
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