會(huì)員體系主要用于區(qū)分核心消費(fèi)者或者通過(guò)等級(jí)的區(qū)分來(lái)引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為。本質(zhì)上，是通過(guò)一系列的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和專(zhuān)屬權(quán)益來(lái)提升用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度。在獲取信息后，通過(guò)會(huì)員大數(shù)據(jù)分析消費(fèi)行為、推出更符合消費(fèi)者心理的產(chǎn)品價(jià)值，消費(fèi)場(chǎng)景和服務(wù)價(jià)值，將顧客培養(yǎng)為品牌的忠實(shí)粉絲。使用美發(fā)會(huì)員積分軟件可以設(shè)置一下幾種會(huì)員系統(tǒng)和會(huì)員權(quán)益。

一、會(huì)員體系

1、通過(guò)充值金額界定會(huì)員等級(jí)

用美發(fā)會(huì)員積分軟件進(jìn)行規(guī)則設(shè)置，根據(jù)充值的金額來(lái)確定顧客屬于哪個(gè)層次的會(huì)員，會(huì)員充值全部進(jìn)個(gè)人余額。比如：A顧客充值5000成為品牌入門(mén)級(jí)會(huì)員，B顧客充值10000元成為白銀會(huì)員，C顧客充值20000元成為黃金會(huì)員。

2、較為傳統(tǒng)的“成長(zhǎng)式”式會(huì)員等級(jí)遞增方式

通過(guò)不斷累積門(mén)店消費(fèi)金額轉(zhuǎn)化為成長(zhǎng)值，按會(huì)員等級(jí)晉升。比如：A顧客累積消費(fèi)5000元成為白銀會(huì)員，經(jīng)過(guò)半年累積消費(fèi)達(dá)到20000元，升級(jí)成為黃金會(huì)員，以此類(lèi)推，會(huì)員享受對(duì)應(yīng)等級(jí)權(quán)益折扣。

3、積分會(huì)員制度

通過(guò)消費(fèi)金額轉(zhuǎn)換為品牌消費(fèi)積分，計(jì)算累計(jì)積分匹配等級(jí)，一般該類(lèi)積分有有效期，對(duì)應(yīng)的會(huì)員等級(jí)也因此有有效期。舉例類(lèi)似于滴滴會(huì)員，累計(jì)里程達(dá)成最高黑卡等級(jí)，享受高峰用車(chē)無(wú)需排隊(duì)權(quán)益等。

二、會(huì)員權(quán)益

1、服務(wù)差異化

賦予服務(wù)“特權(quán)”，例如尊享會(huì)員預(yù)約服務(wù)專(zhuān)線，1對(duì)1微信客服服務(wù)，授予親友卡，分享推薦有禮等。（美發(fā)會(huì)員積分軟件）

2、特權(quán)差異化

賦予權(quán)益“特權(quán)”，例如會(huì)員親友同行免單/減價(jià)/折扣，會(huì)員日專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，節(jié)假日關(guān)懷，定期禮品饋贈(zèng)以及祝福，生日好禮，專(zhuān)屬VIP大禮包等。