理發(fā)店為何要用會(huì)員管理系統(tǒng)給客戶建檔案?
理發(fā)店為何要用會(huì)員管理系統(tǒng)給客戶建檔案?
對(duì)于眾多理發(fā)門店來(lái)說(shuō),會(huì)員服務(wù)和營(yíng)銷就應(yīng)該從開(kāi)店的第一天開(kāi)始建立,這樣的話,早早將會(huì)員檔案建立起來(lái),有利于下一步的營(yíng)銷。有的門店覺(jué)得自個(gè)剛開(kāi)業(yè),開(kāi)銷很大,不想在軟件系統(tǒng)上再花一筆錢。而有的門店覺(jué)得,自個(gè)已經(jīng)開(kāi)了這么長(zhǎng)時(shí)間了,會(huì)員已經(jīng)很多了,數(shù)據(jù)越來(lái)越多,做起來(lái)也很復(fù)雜,何況以前也是這樣過(guò)來(lái)的,因此,對(duì)此都不怎么熱心。(理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng))
實(shí)際上,對(duì)于一個(gè)門店來(lái)說(shuō),相比較于后期在這方面不斷投入,和其中不斷暴露出的運(yùn)維問(wèn)題,從一開(kāi)始就應(yīng)該使用理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng),建立起這樣一個(gè)完善的客戶檔案系統(tǒng),這樣會(huì)降低大量的人力物力成本,等到店鋪運(yùn)營(yíng)進(jìn)入正常軌道之后,就能看到其中的好處了。而對(duì)于那些已經(jīng)有了一定基數(shù)顧客的門店來(lái)說(shuō),盡早用上系統(tǒng)同樣也能夠給他們帶來(lái)很多方便之處。
使用理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng),其實(shí)不需要門店在這上面耗費(fèi)太多的精力,完全可以讓顧客打開(kāi)自個(gè)的小程序端口,讓他們?cè)谛〕绦蛏蠈⒆约旱膶?shí)體卡綁定在電子會(huì)員卡上,系統(tǒng)中就會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)這個(gè)顧客的簡(jiǎn)單資料了,然后,無(wú)論是前臺(tái)還是技師都可以在服務(wù)前后,將這些檔案不斷豐滿起來(lái)。
等到將會(huì)員檔案的架子搭建出來(lái)之后,門店就可以知道其中的好處了,會(huì)員在線預(yù)約服務(wù)或預(yù)購(gòu)產(chǎn)品,線下到店消費(fèi),打通線上營(yíng)銷渠道。多種維度記錄會(huì)員個(gè)性化資料,便于日后開(kāi)展有針對(duì)性的促銷,不同等級(jí)的會(huì)員可以享受不同的服務(wù),而無(wú)論是在總店還是分店注冊(cè)會(huì)員,都可以共享轉(zhuǎn)移,方便為顧客提供跨店服務(wù)。
可以說(shuō),這樣的理發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng),對(duì)于門店來(lái)說(shuō),無(wú)論是單店,還是連鎖店,都為門店提供了一個(gè)良好的店務(wù)管理平臺(tái),給門店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)更多的方便。
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