尚博思美發(fā)店連鎖收銀系統(tǒng)，功能強大，支持多種提成方式，組合卡項售賣，客戶會員梳理分類，經(jīng)理手機端，員工手機端，經(jīng)營分析，并且系統(tǒng)簡單易操作，斷網(wǎng)可用。這樣我們就可以使用美發(fā)店連鎖收銀系統(tǒng)對顧客進(jìn)行多種維度的分層分析，然后進(jìn)行妥善的顧客管理了。

顧客分析主要是以下三個方面：

1、使用美發(fā)店連鎖收銀系統(tǒng)對顧客最近一次消費統(tǒng)計出來，顧客可以分為活躍顧客組、沉睡顧客組、流失顧客組。沉睡顧客屬于應(yīng)該激活的顧客群體，而流失顧客則是需要視情況而定，考慮是否需要挽留。

2、運用美發(fā)店連鎖收銀系統(tǒng)把按照消費頻率統(tǒng)計出來，顧客可以分為經(jīng)常性購買顧客、選擇性購買顧客、考察性購買顧客。對于選擇性和考察性購買的顧客，門店需要了解他們不常光顧的原因，是因為距離的影響，還是貨品或者服務(wù)的原因？

3、按照消費金額，顧客可以分為高價值顧客，中價值顧客和低價值顧客。除了看總體的購買金額，還需要注意顧客在購買過程中對于商品品牌的選擇，來判斷此顧客的消費能力和購買風(fēng)格。

通過美發(fā)店連鎖收銀系統(tǒng)的這些分層分類方法，我們可以找到母嬰店工作的中心，最直觀的便是我們應(yīng)該專注重要價值顧客，引導(dǎo)重要發(fā)展顧客，激活重要保持顧客，挽回重要挽留顧客，使美發(fā)連鎖門店朝著更好的方向發(fā)展。