不管是從事美容美發(fā)行業(yè)，還是經(jīng)常需要美容美發(fā)服務(wù)的人都能夠看得出來(lái)，如今的美容美發(fā)門店越來(lái)越多了，甚至還有許多打算進(jìn)場(chǎng)的，這也給諸多門店帶來(lái)了許多壓力。而很多人已經(jīng)發(fā)現(xiàn)，原本的許多做法，如今行不通了，美容美發(fā)行業(yè)需要更好的管理制度。（美容美發(fā)會(huì)員管理軟件）

作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，美容美發(fā)門店最重要的無(wú)疑是顧客群體，所以做好顧客群體的管理，主要是會(huì)員等級(jí)管理才是重中之重。以前的時(shí)候，這方面管理混亂，很多會(huì)員充值了，成為門店會(huì)員，沒感覺到有什么實(shí)質(zhì)性的作用，這也讓大家成為會(huì)員的積極性并不高，很多會(huì)員卡上預(yù)付款用沒了，就不再繼續(xù)充值了。（美容美發(fā)會(huì)員管理軟件）

使用美容美發(fā)會(huì)員管理軟件，首先設(shè)定好會(huì)員等級(jí)制度，根據(jù)會(huì)員的消費(fèi)額度進(jìn)行級(jí)別劃分，不同等級(jí)的會(huì)員享受不同的折扣與會(huì)員權(quán)益，自然能夠讓會(huì)員產(chǎn)生認(rèn)同感。之后，門店可以根據(jù)自身情況建立標(biāo)簽，進(jìn)而基于標(biāo)簽為客戶提供符合他們的產(chǎn)品、服務(wù)和營(yíng)銷活動(dòng)。例如某位顧客喜歡打折產(chǎn)品，當(dāng)門店有產(chǎn)品折扣活動(dòng)時(shí)首先推送通知他們。

使用美容美發(fā)會(huì)員管理軟件建立起會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)之后，門店就可以進(jìn)行進(jìn)一步的會(huì)員關(guān)懷了，只要是門店會(huì)員，生日節(jié)日的時(shí)候，都可以通過(guò)美容美發(fā)會(huì)員管理軟件發(fā)送生日祝福和相應(yīng)的電子優(yōu)惠券，提示顧客門店存在的同時(shí)，也能促進(jìn)會(huì)員復(fù)購(gòu)率。除此之外，沒當(dāng)顧客上門消費(fèi)過(guò)一次之后，后臺(tái)都會(huì)生成售后反饋任務(wù)，負(fù)責(zé)該顧客的員工需要回訪了解客戶的滿意程度，便于做好售后服務(wù)，也為下一次的服務(wù)做好鋪墊。