從投入產(chǎn)出的層面看，對于老會員的精細(xì)化管理，也遠(yuǎn)比拓展新會員要劃得來。為什么這么說？我們可以算一筆賬。按照二八法則，一個美容美發(fā)門店80%的業(yè)績基本是由20%的顧客貢獻(xiàn)的，因而，門店業(yè)績情況好壞并不取決于會員數(shù)量多少，而在于轉(zhuǎn)化率高不高。會員的轉(zhuǎn)化率，恰恰是需要通過會員精細(xì)化管理來實(shí)現(xiàn)的。更何況，拓展一個新會員，成本至少是維護(hù)一個老會員的5倍。所以從美容美發(fā)店業(yè)績穩(wěn)定性的角度來考慮，門店肯定都希望做好會員的精細(xì)化管理。（美容美發(fā)店收銀管理軟件）

不過，目前大部分美容美發(fā)店的會員管理還停留在粗放型無管理的狀態(tài)，即便使用了傳統(tǒng)美容美發(fā)店收銀管理軟件，也僅僅是做會員記錄，沒有針對會員的管控方案，不支持會員權(quán)益的兌現(xiàn)及維護(hù)。即便在線上引流方面，傳統(tǒng)收銀管理軟件也難以達(dá)到理想的效果，盲目引流的結(jié)果是，不但沒有拓展到新會員，反而把老會員推到系統(tǒng)平臺上去了。（美容美發(fā)店收銀管理軟件）

還有些美容美發(fā)店，會將會員維護(hù)寄托在店員身上。這樣的思路無可厚非，但問題是，店員能力是有限的。況且，優(yōu)秀員工能夠維護(hù)好優(yōu)質(zhì)會員，最終會員是對員工產(chǎn)生了忠誠度，而不是對門店產(chǎn)生了粘性，一旦優(yōu)秀員工離職另起爐灶，優(yōu)質(zhì)會員就可能被帶走。（美容美發(fā)店收銀管理軟件）

有些門店花費(fèi)了較大投入，會員激活率卻不一定能提高，優(yōu)質(zhì)客源流失率則可能上升，總歸是有些吃力不討好的味道。歸根結(jié)底，門點(diǎn)的會員維護(hù)，還是缺乏一套真正適合美容美發(fā)行業(yè)的行之有效的管理軟件。使用尚博思美容美發(fā)店收銀管理軟件，就不會如此，它既可以系統(tǒng)的管控會員，還要能維護(hù)會員權(quán)益，如此，才能把會員牢牢地綁定在門店之中。