作為一個服務(wù)性行業(yè)，美容院一直非常重視會員營銷，如今，越來越多的美容院品牌門店開始采用起了管理系統(tǒng)，以構(gòu)建出一個良好的會員營銷環(huán)境。以尚博思推出的美容院連鎖管理系統(tǒng)為例，可以以微信作為平臺，構(gòu)建出一個多元化的會員營銷工具，實現(xiàn)會員完整生命周期互動運營。

從顧客關(guān)注公眾號或者是小程序開始，營銷就已經(jīng)開始了。門店通過服務(wù)號和小程序向顧客推送各種優(yōu)惠信息，鼓勵顧客將小程序綁定微信號，領(lǐng)取電子會員碼，成為門店的初級會員。

當(dāng)顧客初次消費之后，美容院連鎖管理系統(tǒng)又會根據(jù)顧客的消費傾向，向顧客推送相應(yīng)的電子優(yōu)惠券，鼓勵顧客購買儲值卡或者是二次消費，接下來，在顧客生日，店慶，節(jié)日之類的時候，美容院連鎖管理系統(tǒng)也會給顧客發(fā)送相應(yīng)的信息，促使顧客持續(xù)消費，增強顧客的黏度。

門店需要通過美容院連鎖管理系統(tǒng)，一直跟顧客保持互動，比如說對于長期不來的顧客進行邀約，對于已經(jīng)做過項目服務(wù)的顧客進行追蹤反饋，針對顧客的具體情況給出相應(yīng)的建議，了解顧客的情況，并且給顧客提供相應(yīng)的服務(wù)。

而通過美容院連鎖管理系統(tǒng)，可以為會員提供差異化的服務(wù)，有利于鼓勵顧客進行持續(xù)消費，隨著會員等級的提升，顧客會有更多的特權(quán)，享受到更好的服務(wù)，這也可以提升顧客的忠誠度，成為忠實會員，還會推薦自個的朋友一起過來。如此，從新客到忠實會員形成了一個完美的閉環(huán)。