我們有很多足療門店都認(rèn)為會(huì)員維護(hù)就是例行公事的發(fā)短信打電話。甚至，很多老會(huì)員再也沒(méi)回來(lái)消費(fèi)過(guò)，有人對(duì)此卻不管不問(wèn)。究其根本就是：沒(méi)有會(huì)員管理的意識(shí)。一般都會(huì)存在以下問(wèn)題：（足療店收銀軟件）

1、只注重開(kāi)發(fā)新顧客，而忽視了對(duì)老顧客的維護(hù)，也不關(guān)注顧客的流失情況。別忘了，一個(gè)老顧客的流失要靠12個(gè)新會(huì)員的銷售額才能彌補(bǔ)。

2、不做顧客細(xì)分管理，比如團(tuán)購(gòu)客戶應(yīng)該限定在非黃金時(shí)間，別忽視了對(duì)那些“黃金時(shí)間”的優(yōu)質(zhì)顧客。

3、會(huì)員回訪或溝通單一化，大部分養(yǎng)生館的回訪制度，基本形同虛設(shè)。即便做了，溝通也沒(méi)有特色，溝通渠道單一。

那么如何足療門店使用收銀軟件能提供哪些幫助呢？

使用足療店收銀軟件，可以自動(dòng)給顧客分配電子會(huì)員碼，向顧客精準(zhǔn)推送電子優(yōu)惠券，群發(fā)營(yíng)銷信息，鼓勵(lì)顧客利用自個(gè)的朋友圈參與門店的各種營(yíng)銷活動(dòng)。促進(jìn)會(huì)員二次消費(fèi)、開(kāi)發(fā)潛在客戶、增強(qiáng)老會(huì)員忠誠(chéng)度。

對(duì)于門店來(lái)說(shuō)，足療店收銀軟件還可以將顧客信息，消費(fèi)信息全部數(shù)字化，會(huì)員數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理，同步更新實(shí)時(shí)共享，不用時(shí)刻蹲守在電腦前，利用手機(jī)端也能查看門店?duì)I業(yè)信息，并且能夠及時(shí)處理會(huì)員業(yè)務(wù)，提高員工的工作效率。只需登錄系統(tǒng)就能處理店務(wù)，更好地運(yùn)營(yíng)與管理。