美容院如何使用收銀管理系統(tǒng)分清顧客群體?
美容院如何使用收銀管理系統(tǒng)分清顧客群體?
據(jù)統(tǒng)計(jì),只有12%~15%的顧客會(huì)忠誠(chéng)于單一的美容院,許多美容商家發(fā)現(xiàn)65%~95%的營(yíng)業(yè)額都來(lái)自于忠誠(chéng)顧客,也就是我們的忠實(shí)會(huì)員。不難發(fā)現(xiàn)88%的會(huì)員至少每個(gè)月購(gòu)買(mǎi)一次。這就是美容院建立會(huì)員制的好處,能夠精準(zhǔn)化的分析顧客與盈利的關(guān)系,能讓門(mén)店分清顧客群體,有針對(duì)性的做營(yíng)銷與維護(hù)。(美容院收銀管理系統(tǒng))
而想要更好地建立起會(huì)員制,最好的辦法就是利用美容院收銀管理系統(tǒng),可以精準(zhǔn)地識(shí)別顧客的消費(fèi)能力,篩選潛在的顧客群體,總結(jié)出顧客的消費(fèi)行為規(guī)律,然后就可以有針對(duì)性地進(jìn)行營(yíng)銷,實(shí)現(xiàn)鎖客升客,提升門(mén)店的利潤(rùn)。
通過(guò)美容院收銀管理系統(tǒng),可以智能維護(hù)跟進(jìn)顧客,做好售后的滿意回訪跟蹤,減少顧客的自然流失率。而管理層通過(guò)對(duì)員工工作的監(jiān)察評(píng)估,就可以有效把控員工的服務(wù)質(zhì)量,這樣自然可以維護(hù)好老顧客,再有相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng),不僅可以提升老顧客的黏度,還能夠讓老客帶著新客來(lái),不僅門(mén)店的利潤(rùn)可以穩(wěn)步增長(zhǎng),而且還會(huì)有源源不斷的新鮮血液加入,老板們還用擔(dān)心什么呢?
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