成為了會(huì)員也享受不到什么優(yōu)惠，享受不到什么特別的服務(wù)，這是在普遍理發(fā)店會(huì)員吐糟的。那門店要做的就是要讓這些成為會(huì)員的顧客，感受到不一樣，感受到尊重。理發(fā)門店只需要使用會(huì)員管理軟件，就可以為門店定制個(gè)性化的營銷方案，為會(huì)員提供差異化的服務(wù)。

一、會(huì)員分級(jí)設(shè)置

通過理發(fā)店會(huì)員管理軟件，可以設(shè)置多個(gè)等級(jí)的會(huì)員卡，每個(gè)等級(jí)對(duì)應(yīng)不同的服務(wù)及優(yōu)惠政策。比如我們常見的優(yōu)惠方式，折扣、優(yōu)惠券等，等級(jí)越高折扣越大，優(yōu)惠券抵扣金額越大。會(huì)員等級(jí)則可以通過累積消費(fèi)積分或消費(fèi)充值來提升。

二、提升服務(wù)質(zhì)量

會(huì)員代表著門店認(rèn)可的優(yōu)質(zhì)客戶，所以門店應(yīng)該為其提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而且必須明顯區(qū)分于其他非會(huì)員客戶，這樣會(huì)員客戶才能感受到作為會(huì)員客戶的“優(yōu)越性”，認(rèn)可門店的會(huì)員制度。同樣，以追求更好服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)舒適度的非會(huì)員客戶，則會(huì)被吸引注冊(cè)成為會(huì)員，以求享受會(huì)員客戶的消費(fèi)便利。

三、提供多樣化會(huì)員服務(wù)

保持會(huì)員客戶的消費(fèi)活躍度，需要提供給會(huì)員多樣化的會(huì)員服務(wù)，針對(duì)理發(fā)店的行業(yè)特點(diǎn)，后臺(tái)可以設(shè)置計(jì)次消費(fèi)模式，會(huì)員累積的積分可用來兌換次數(shù)、禮品以及積分抽獎(jiǎng)等。同時(shí)，針對(duì)節(jié)假日以及會(huì)員生日，可以通過理發(fā)店會(huì)員管理軟件設(shè)置并發(fā)送祝福信息至?xí)T微信端，并設(shè)置類似雙倍積分以及生日特惠折扣等優(yōu)惠政策，誘人的優(yōu)惠政策，刺激會(huì)員客戶的消費(fèi)欲望。