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發(fā)廊收銀管理系統(tǒng)如何提升顧客體驗(yàn)感 ?

發(fā)廊收銀管理系統(tǒng)如何提升顧客體驗(yàn)感 ?
2020年12月22日 發(fā)廊收銀管理系統(tǒng)如何提升顧客體驗(yàn)感 ?已關(guān)閉評(píng)論 資訊動(dòng)態(tài) zou1

發(fā)廊理發(fā)門店現(xiàn)在競爭越來越激烈,去掉外在的因素之后,良好的消費(fèi)體驗(yàn)才是最能留住顧客的制勝法寶,所以如何在這上頭做文章,已經(jīng)成為了各個(gè)門店面臨的共同問題。(發(fā)廊收銀管理系統(tǒng))

門店不再只是被動(dòng)等待顧客上門,而是通過發(fā)廊收銀管理系統(tǒng)打通與微信媒介的對(duì)接,實(shí)現(xiàn)線上線下一體化的O2O閉環(huán)運(yùn)營。以電子會(huì)員卡為核心,幫門店建立自己的會(huì)員數(shù)據(jù)庫,實(shí)現(xiàn)智能化服務(wù),采用大數(shù)據(jù)分析實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)化營銷,提升品牌競爭力和營業(yè)額。簡單的在線查詢積分、余額、明細(xì)是不足以提高電子會(huì)員卡的粘性,而顧客可以通過微信公眾號(hào)、微信小程序進(jìn)行在線預(yù)約,參與到門店的線上營銷活動(dòng)之中,大大提升顧客使用小程序或公眾號(hào)電子會(huì)員卡頻率的同時(shí),也有助于門店通過微信向顧客推送相應(yīng)的電子優(yōu)惠券。

使用發(fā)廊收銀管理系統(tǒng),會(huì)員足不出戶就可以享受便利服務(wù),查詢積分、余額、明細(xì)、在線充值、預(yù)約服務(wù)、服務(wù)評(píng)價(jià),以及消費(fèi)后或積分余額有變動(dòng)的時(shí)候都有微信通知提醒,都能讓會(huì)員感受到便利。繼而配合相應(yīng)的營銷手段,還有激勵(lì)員工給顧客帶來更好的服務(wù),讓會(huì)員獲得最好的體驗(yàn)感和滿意度,會(huì)員的滿意度高了自然流失率就低,就更容易留下來。

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