首先使用美容院收銀管理系統(tǒng)，要現(xiàn)給會員貼標簽分群，通過系統(tǒng)劃分顧客群體，明確核心顧客人群。
1、對于單體貢獻率高且持續(xù)的顧客進行建檔，貼標簽例如A類會員。
2、對于有消費能力但持續(xù)性不足的顧客則可歸為B類客戶。
3、有潛力待挖掘的顧客群體可歸為B-類客戶，需要營銷顧問重點跟進。
4、有消費但無持續(xù)的顧客則可歸為C類客戶，屬于沉睡客戶，有激活價值但需合理分配投入的時間成本。
其次劃分好會員等級。會員名稱設置的好其實會非常討巧，結合品牌調性設計簡單易懂貼近顧客心理的等級名稱。會員等級升級條件設定，可以是按照儲值或消費金額，也可以是按照積分等。
最后使用美容院收銀管理系統(tǒng)，做好會員權益設定。這里的權益必須是有價值且顧客認同有價值。這里存在一個誤區(qū)，很多初創(chuàng)品牌在賦予權益時僅僅是設置優(yōu)惠券，體驗券，贈送金額，折扣等。
不夠差異化的等級體現(xiàn)往往無法引起顧客的“身份”“超值”體驗心理。比如：①賦予權益“特權”，例如尊享會員預約服務專線，1對1微信客服服務，授予親友卡，分享推薦有禮，VIP床位等。②賦予權益“face”，例如會員閨蜜親友同行免單/減價/折扣，會員團長優(yōu)惠拼團，會員日專場活動，節(jié)假日關懷，定期禮品饋贈以及祝福/親密花朵贈予伴侶，生日好禮，專屬VIP大禮包等。