對(duì)于眾多美容門店來(lái)說(shuō)，做好客情維護(hù)非常的重要，因?yàn)榉?wù)帶給顧客信任、好的服務(wù)可以做好店鋪品牌，能夠以服務(wù)的品質(zhì)延展顧客，專業(yè)熟練的技術(shù)可以讓顧客產(chǎn)生信賴，利用品牌宣傳，讓顧客成為亮麗的銷售名片。顧客是店鋪產(chǎn)品和服務(wù)的見(jiàn)證著，體驗(yàn)者，對(duì)技師有一定的了解，可以對(duì)比店鋪的宣傳和實(shí)際的情況作出評(píng)價(jià)。（美容店會(huì)員管理系統(tǒng)）

所謂的客情維護(hù)，要從收集顧客的資料開(kāi)始。使用美容店會(huì)員管理系統(tǒng)，從顧客第一次到店開(kāi)始，就可以將散客還有會(huì)員的資料輸入到會(huì)員管理系統(tǒng)之中，顧客不用到店，就可以完成對(duì)顧客的售后咨詢，解決顧客的問(wèn)題，接受顧客的看法與評(píng)價(jià)，并且對(duì)此進(jìn)行改進(jìn)。

美容門店的售后更包括了顧客的二次消費(fèi)，定期通過(guò)美容店會(huì)員管理系統(tǒng)精準(zhǔn)推送優(yōu)惠券，推送節(jié)日生日信息，對(duì)沉睡顧客進(jìn)行喚醒，促使顧客再次消費(fèi)，重復(fù)消費(fèi)，最后成為門店的忠實(shí)顧客。

另外，使用美容店會(huì)員管理系統(tǒng)，可以培養(yǎng)顧客線上咨詢，線上預(yù)約，線上購(gòu)買，線上結(jié)算的習(xí)慣，一切都可以依托于會(huì)員管理系統(tǒng)提供的電子會(huì)員卡解決，讓門店更具競(jìng)爭(zhēng)力。