許多美容院員工入行之后，就覺得自己只需要給顧客做項目就好了，最多也就是打打電話什么的，而作為一個服務行業(yè)，顯然，這樣的服務是不夠的。而每個門店其實也會培訓員工，告訴他們每天的工作任務，但是人本身是有惰性的，另外可能因為忘記了，或者是其他緣故，導致工作上頭出現疏漏。因此，想要讓美容院員工知道自己應該做什么，并且一直做下去，那么需要的就是一個一款專業(yè)的美容院會員管理軟件。

員工在每一次對顧客進行了服務之后，就應該立刻在美容院會員管理軟件的員工端記錄服務反饋內容，比如說跟顧客進行了什么溝通，做了什么服務，有沒有什么項目成交，是否對下一次的項目做了鋪墊，顧客有沒有對下一次的服務進行預約？這些反饋內容都會成為對于顧客進行進一步營銷服務的依據。

每個員工上班第一件事就是要看一看美容院會員管理軟件的預約情況，然后按照時間安排進行服務，預約顧客如果沒有按時到來，應該撥打電話詢問情況，若是對方有急事不能來了，也得記錄下原因。另外，如果新客到來，員工也該及時的錄入系統(tǒng)，錄入顧客檔案中，哪怕他沒有加入會員，也得納入到檔案管理之中，為下一次的主動邀約做鋪墊。

總之，員工每日都按照美容院會員管理軟件中的內容執(zhí)行，就可以有條不紊地安排自己的工作，哪些完成了，哪些沒有完成，完成情況如何，都能一目了然。而管理層也不用頭疼對員工的各項指標考核難以界定了，同樣通過美容院會員管理軟件的管理端，就能知道所有員工的工作情況，對于門店的人事管理也是一大臂助。