一套好的會(huì)員管理系統(tǒng)能幫助美發(fā)店實(shí)現(xiàn)很多功能，比如微信會(huì)員、員工業(yè)績(jī)、優(yōu)惠活動(dòng)、統(tǒng)計(jì)報(bào)表，這都是傳統(tǒng)會(huì)員制所無(wú)法比擬的。那么什么樣的會(huì)員管理系統(tǒng)是最適合美發(fā)店使用的呢？都有哪些作用呢？下面小編就來(lái)給大家介紹一下。
1、找出特色項(xiàng)目，并著重推薦
通過(guò)美發(fā)店會(huì)員管理系統(tǒng)，找出門(mén)店的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，會(huì)發(fā)現(xiàn)在特定時(shí)期內(nèi)有幾種項(xiàng)目是顧客點(diǎn)的比較多的，可能是燙染修復(fù)、去油控屑、頭部刮痧、頭皮清潔，也可能是剪發(fā)、燙發(fā)、染發(fā)、接發(fā)、盤(pán)束發(fā)。
排名前三的項(xiàng)目就是門(mén)店的特色項(xiàng)目，用這些項(xiàng)目做好創(chuàng)新和營(yíng)銷(xiāo)，維持門(mén)店基本的營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn)不成問(wèn)題，且在行業(yè)內(nèi)還可能帶來(lái)好口碑。
2、拉住會(huì)員，留住散客，減少流失
如今很多美容院都知道會(huì)員對(duì)門(mén)店的重要性，誠(chéng)然，會(huì)員重要，但散客也同樣重要。留住散客已經(jīng)成為當(dāng)下美容院的一大突破點(diǎn)。如何拉住會(huì)員減少流失呢？就要提升會(huì)員黏性、登記、跟蹤、轉(zhuǎn)化散客，高效利用微信端，讓我們給顧客帶去更多人情味。
3、把握好團(tuán)體消費(fèi)
零零散散來(lái)店里消費(fèi)的顧客有很多，但8人以上的團(tuán)體消費(fèi)卻不可忽視。他們中有潛在的可挖掘的VIP顧客、也有會(huì)為你門(mén)店做好口碑宣傳的顧客。掌握?qǐng)F(tuán)體消費(fèi)就是要主動(dòng)出擊，給予大顧客應(yīng)有的待遇，包括價(jià)格的優(yōu)惠、更高質(zhì)量的服務(wù)、給予一定的商業(yè)信用。