美容美發(fā)管理軟件到底是什么？能給美容美發(fā)門店帶來效益嗎？我認為，美容美發(fā)管理軟件可以被歸納為三句話，即顧客的盈利能力、顧客的滿意度、顧客的忠誠度。美容美發(fā)門店管理軟件的功能設計也都是朝著這三個方面設計的。
利潤是美容美發(fā)門店發(fā)展的源泉和關鍵。如果顧客不能夠持續(xù)為門店創(chuàng)造利潤，那么誰會關注客戶，根本不在乎對門店的滿意度。那么，這個客戶對門店利潤的貢獻是多少，如何提高客戶的盈利能力，是美容美發(fā)管理軟件的第一個需要重點關注的。在美容美發(fā)管理軟件至少提供以下功能，以提高客戶的盈利能力。
首先是基于歷史交易統計客戶利潤貢獻。為提高客戶的盈利能力，這是對門店管理者來說，首先需要明確的是，一個客戶從第一次交易，購買項目或商品對門店的利潤貢獻。因為很多后續(xù)工作，都是基于這個信息。
所以，在美容美發(fā)管理軟件中，根據客戶的歷史交易記錄，系統會自動收集相關數據，然后對客戶的利潤貢獻進行分析。系統，可以根據客戶的訂單、產品分析，也可以是每月或年度的客戶利潤貢獻統計，并且管理員可以進行這種橫向比較，也可以根據時間的縱向比較。通過這種比較，我們可以找出客戶的利潤貢獻的差異，從而使管理者可以采取措施，然后做相應的營銷，進而提升門店的盈利。