隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，美發(fā)店依靠客戶生存發(fā)展已經(jīng)成為了主流，美發(fā)店面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，美發(fā)店要獲取穩(wěn)定發(fā)展就必須加強(qiáng)對(duì)客戶的滿意度和忠誠度。眾所周知，客戶創(chuàng)造利潤，但是如何在同等美發(fā)店中。打造自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為客戶提供最實(shí)惠、方便、快捷的服務(wù)，建立科學(xué)的美發(fā)店管理制度。（美發(fā)軟件管理系統(tǒng)）

美發(fā)店利用軟件管理系統(tǒng)可以完整的管理自身的客戶。科學(xué)完整的會(huì)員管理體系，是美發(fā)店層面的管理體系，可以整合營銷、管理、業(yè)務(wù)操作、客戶服務(wù)與客戶維護(hù)為一體。通過美發(fā)軟件管理系統(tǒng)，營銷人員與業(yè)務(wù)操作人員能進(jìn)行及時(shí)有效的溝通，對(duì)于操作中存在的客戶反映的問題，在普通操作人員無法實(shí)現(xiàn)良好溝通的情況下，可以實(shí)現(xiàn)由上一級(jí)部門，甚至是門店領(lǐng)導(dǎo)層面進(jìn)行溝通，從而實(shí)現(xiàn)解決問題效率的最優(yōu)化、客戶滿意度的最大化，從而提高公司的整體服務(wù)水平。

美發(fā)軟件管理系統(tǒng)構(gòu)建的營銷體系，是要求以客戶為核心，依靠現(xiàn)代信息技術(shù)手段，對(duì)美發(fā)店客戶的服務(wù)信息實(shí)行系統(tǒng)全面的錄入和管理，有助于客戶信息的維護(hù)工作，提高客戶的滿意度，降低客戶信息維護(hù)成本。同時(shí)，在客戶營銷方面，通過對(duì)全體信息的匯總整理與挖掘，一方面有助于對(duì)原有客戶的營銷工作，另一方面有助于對(duì)歷史客戶信息的查詢，開展新的營銷工作，這樣就大大降低了客戶營銷的廣告費(fèi)用、信息收集等的經(jīng)營成本。