美發(fā)店、理發(fā)店、發(fā)廊面對(duì)海量的門店數(shù)據(jù)，如何高效地得進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，這是非常關(guān)鍵的。使用美發(fā)理發(fā)發(fā)廊管理系統(tǒng)就可以了，它可以處理多個(gè)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包括會(huì)員報(bào)表、銷售報(bào)表、退貨報(bào)表、計(jì)次報(bào)表、積分報(bào)表、儲(chǔ)值報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等等，為門店的發(fā)展提供決策基礎(chǔ)。
1、會(huì)員活躍度分析
會(huì)員活躍度的分析是衡量客戶價(jià)值與客戶創(chuàng)利能力的重要工具，根據(jù)RFM模型R：最近一次消費(fèi)，統(tǒng)計(jì)不同消費(fèi)間隔的顧客數(shù)，更直觀的了解顧客最后一次來店時(shí)間，通過促銷活動(dòng)激發(fā)。F：消費(fèi)頻率，統(tǒng)計(jì)顧客在限定期間內(nèi)的消費(fèi)次數(shù)，最常購(gòu)買的顧客，也是滿意度最高的顧客，優(yōu)化營(yíng)銷戰(zhàn)略提升顧客滿意度，增加顧客消費(fèi)次數(shù)。顧客再次來店消費(fèi)的欲望，贏得顧客忠誠(chéng)度。M：消費(fèi)金額，統(tǒng)計(jì)不同消費(fèi)金額區(qū)間內(nèi)的顧客分布情況，分析顧客消費(fèi)能力，消費(fèi)金額越高，顧客消費(fèi)潛力越大，商家應(yīng)重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)此類顧客的維護(hù)，讓其創(chuàng)造更多價(jià)值。統(tǒng)計(jì)會(huì)員活躍度，做精準(zhǔn)營(yíng)銷，有效喚醒沉睡客戶。
2、消費(fèi)趨勢(shì)分析
使用美發(fā)理發(fā)發(fā)廊管理系統(tǒng)可以一鍵搜索得出各個(gè)店鋪會(huì)員的消費(fèi)趨勢(shì)能透過折線圖，知道會(huì)員消費(fèi)日趨勢(shì)、會(huì)員的消費(fèi)月趨勢(shì)個(gè)店鋪的消費(fèi)趨勢(shì)，進(jìn)而掌握整個(gè)門店的經(jīng)營(yíng)狀況與趨勢(shì)。
3、積分儲(chǔ)值統(tǒng)計(jì)
商家開展會(huì)員制營(yíng)銷少不了積分與儲(chǔ)值卡，積分能拉近商家與客戶互動(dòng)性，增加粘性，儲(chǔ)值卡能讓商家快速回籠資金，所以積分儲(chǔ)值卡往往反映了商家的經(jīng)營(yíng)情況，美發(fā)理發(fā)發(fā)廊管理系統(tǒng)可以統(tǒng)計(jì)各時(shí)段積分儲(chǔ)值情況等。
美發(fā)理發(fā)發(fā)廊管理系統(tǒng)通過消費(fèi)趨勢(shì)分析、會(huì)員活躍度分析、積分儲(chǔ)值統(tǒng)計(jì)等數(shù)據(jù)的分析，為門店經(jīng)營(yíng)決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，使門店發(fā)展的更快。