對于眾多美發(fā)門店來說，做好顧客的維護工作是非常的重要，因為服務帶給顧客信任、好的服務可以做好店鋪品牌，能夠以服務的品質延展顧客，專業(yè)熟練的技術可以讓顧客產生信賴，利用品牌宣傳，讓顧客成為亮麗的銷售名片。顧客是店鋪產品和服務的見證著，體驗者，對技師有一定的了解，可以對比店鋪的宣傳和實際的情況作出評價。（美發(fā)會員系統(tǒng)軟件）

所謂的顧客維護，要從收集顧客的資料開始。使用美發(fā)會員系統(tǒng)軟件，從顧客第一次到店開始，就可以將散客還有會員的資料輸入到會員管理系統(tǒng)之中，顧客不用到店，就可以完成對顧客的售后咨詢，解決顧客的問題，接受顧客的看法與評價，并且對此進行改進。

美發(fā)門店的售后更包括了顧客的二次消費，定期通過美發(fā)會員系統(tǒng)軟件精準推送優(yōu)惠券，推送節(jié)日生日信息，對沉睡顧客進行喚醒，促使顧客再次消費，重復消費，最后成為門店的忠實顧客。

另外，使用美發(fā)會員系統(tǒng)軟件，可以培養(yǎng)顧客線上咨詢，線上預約，線上購買，線上結算的習慣，一切都可以依托于會員管理系統(tǒng)提供的電子會員卡解決，讓門店更具競爭力。