美發(fā)店管理系統(tǒng)如何提高門店人氣?
面對火熱的美發(fā)市場的激烈競爭,客戶分流也日益嚴重,如何運營好美發(fā)門店,吸引客戶、增加客戶的粘性,為門店帶來長久高昂的人氣,是每個美發(fā)店運營者需要做到事情。小編給大家介紹幾個通過美發(fā)店管理系統(tǒng)增加門店人氣的方法。
一、收集客戶信息
美發(fā)店通過優(yōu)惠活動吸引客戶進店消費,再通過透明化的會員權(quán)益,引導(dǎo)客戶辦理門店會員享受優(yōu)惠折扣。在會員辦理時,商家可在系統(tǒng)中收集錄入客戶的基本信息。
二、客戶進行標簽分組管理
美發(fā)店應(yīng)該做到關(guān)心客戶、重視客戶。做好客戶標簽分組管理,可提高美發(fā)店會員營銷效率,明確客戶標準,即誰是中高頻率消費客戶,誰是低頻率消費客戶、誰是沉睡客戶。然后進行分組管理,有針對性地開展營銷活動。
三、開展有針對性的營銷活動
如:高頻率客戶,我們要進行一個關(guān)系維護,在節(jié)假日等特殊日子,可送一些體驗劵/代金券/小禮品以及祝福問候等;而低頻率消費客戶或沉睡型客戶,此類客戶如不進行維護很快會成流失客戶。所以我們需要時時關(guān)注他們的動態(tài),定期通過篩選有流失跡象的客戶進行贈送等營銷,重新刺激他們消費。
四、大數(shù)據(jù)營銷
標簽分組需要商家根據(jù)美發(fā)店管理系統(tǒng)后臺的會員消費數(shù)據(jù)進行分析總結(jié),篩選出相同消費屬性的會員,集中進行營銷管理,這種管理方式正好迎合了當下熱度最高的“大數(shù)據(jù)營銷”,通過找準用戶畫像,精準出擊,有的放矢,能夠確保營銷活動質(zhì)量,更好地提升會員消費粘度。并根據(jù)客戶會員的反饋信息,從而完善自身的服務(wù)和管理,并找出營銷短板,不斷提高完善。從而吸納更多的新客戶。提高美發(fā)店人氣增長收益。
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