美容美發(fā)會員收銀軟件的顧客管理功能有什么作用?
對于美容美發(fā)門店來說,鑒于超過60%的利潤都來自于會員,因此,做好會員管理是很重要的。通過對會員進行分析和營銷,不僅可以刺激會員前來消費,還能借勢吸收更多會員,會員營銷同樣也可以線上線下同步,如同步會員折扣、會員積分、會員儲值等,讓會員更愿意來你這消費。
使用會員收銀軟件,就可以對美容美發(fā)門店的會員進行全方位的分析,會員個體偏好什么樣的商品,總共在門店消費了多少次,一般消費的是哪個價格區(qū)間內的商品,好評率有多少,門店在會員身上得到了多少利潤。而對于門店的整體會員來說,這些會員的年齡層次分布情況是什么,大致消費周期是多久,會員轉化率有多高,會員流失率有多少。這些都可以直觀的在美容美發(fā)會員收銀軟件上體現出來,成為門店對會員進行有針對性營銷的依據。
通過美容美發(fā)會員收銀軟件,建立起一個詳細的會員管理體系之后,就可以輕松展開會員營銷了。各個門店可以根據實際情況,對會員進行分類分等級,同類別或等級對應不同會員福利,適應多種會員營銷場景。然后,根據門店的實際情況,開展不同的促銷活動,然后通過軟件的微信小程序功能推送給顧客,節(jié)約成本的同時,也能提升到達率,增加門店的銷售機會。
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