在經(jīng)營(yíng)中，美業(yè)店更注重會(huì)員互通管理、員工管理、庫存轉(zhuǎn)移等。尚博思美業(yè)收銀管理系統(tǒng)的會(huì)員管理、員工管理、庫存管理非常方便，更支持?jǐn)嗑W(wǎng)收銀，不怕網(wǎng)絡(luò)中斷，適合美業(yè)店。最重要的是靈活使用美業(yè)收銀管理系統(tǒng)，也可以大大提高店鋪的營(yíng)業(yè)額。

1、給貼客戶標(biāo)簽

我們可以給不同的會(huì)員貼上幾個(gè)標(biāo)簽，這樣我們就可以從多個(gè)維度定義和分析會(huì)員。例如，會(huì)員的標(biāo)簽是：關(guān)鍵客戶、女性、北京、頻繁燙發(fā)等，使我們能夠做有針對(duì)性的會(huì)員管理。

2、對(duì)客戶進(jìn)行分類

一般來說，美業(yè)店有兩個(gè)客戶來源，一個(gè)是商店，另一個(gè)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷。那些去過商店的人和那些沒有去過商店的人對(duì)你的信任是非常不同的。首先，我們應(yīng)該區(qū)分這兩部分。到商店的顧客已經(jīng)消費(fèi)了，還有那些沒有消費(fèi)過，這也應(yīng)該標(biāo)記出來。消費(fèi)已經(jīng)得到了您的服務(wù)的認(rèn)可，未來的關(guān)鍵工作是追求銷售和維護(hù)客戶關(guān)系。沒有消費(fèi)，一定是商店有一點(diǎn)需求不能滿足她，下一個(gè)主要工作是挖掘客戶的需求。

3、區(qū)別對(duì)待客戶

平等對(duì)待任何客戶都是一樣的。這是個(gè)謊言。開一家商店做生意是為了賺錢。誰讓我賺錢，我就對(duì)誰好。當(dāng)然，我們不能做壞生意。同樣，我們也應(yīng)該為不同標(biāo)簽的客戶做不同的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。

沒有店內(nèi)消費(fèi)的顧客：這類顧客因需求不能滿足，重點(diǎn)宣傳、新項(xiàng)目、新服務(wù)等，挖掘顧客需求。

在商店消費(fèi)的顧客：顧客對(duì)商店有一定的信任，也認(rèn)可項(xiàng)目服務(wù)。這部分客戶的宣傳推廣應(yīng)注重消費(fèi)升級(jí)和包裝升級(jí)，深入挖掘客戶需求，制定促銷計(jì)劃。

關(guān)鍵客戶：這已經(jīng)是你的鐵粉了，不要提供太多的宣傳項(xiàng)目服務(wù)，給予更多的人文關(guān)懷，讓客戶成為你的朋友，然后讓他戶介紹給你。