美容院的運(yùn)營(yíng)決策，需要有數(shù)據(jù)作支撐，做出的決策才是比較可靠的、科學(xué)理性的，而不是靠空想。美容院銷(xiāo)售管理系統(tǒng)如何幫助做好會(huì)員分析?

美容美發(fā)系統(tǒng)

隨著美業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，越來(lái)越多的美容院開(kāi)始尋求差異化發(fā)展來(lái)提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力以力求在洪流中脫穎而出，基業(yè)常青的商鋪勢(shì)必注重內(nèi)功的修煉，只有規(guī)范內(nèi)部管理，才能確保店鋪長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。美容院銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的應(yīng)用，全方位的解決了商鋪管理中的各種問(wèn)題，它不僅能夠提供會(huì)員管理的解決方案，同時(shí)能夠幫助商家分析會(huì)員的消費(fèi)情況，及時(shí)作出戰(zhàn)略調(diào)整。那么商家是如何利用它實(shí)現(xiàn)對(duì)會(huì)員的分析呢?
美容院銷(xiāo)售管理系統(tǒng)會(huì)根據(jù)會(huì)員的身份形成相應(yīng)的列表，當(dāng)顧客到店消費(fèi)過(guò)一次之后，會(huì)自動(dòng)加入到門(mén)店的會(huì)員列表中，根據(jù)顧客的消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等信息，給顧客劃分等級(jí)。并根據(jù)客戶(hù)的不同等級(jí)和習(xí)慣提供針對(duì)性的服務(wù)，帶動(dòng)會(huì)員消費(fèi)，能夠幫助員工更好地維護(hù)與客戶(hù)之間的關(guān)系，提升客戶(hù)粘性。
詳細(xì)記錄每個(gè)客戶(hù)的個(gè)人信息以及消費(fèi)信息等?？蛻?hù)的每一次消費(fèi)動(dòng)態(tài)、會(huì)員狀態(tài)都會(huì)清晰呈現(xiàn)在信息動(dòng)態(tài)列表中，工作人員可隨時(shí)查看，掌握會(huì)員需求并及時(shí)展開(kāi)跟進(jìn)工作。
在會(huì)員信息管理的基礎(chǔ)上增設(shè)生日提醒、優(yōu)惠券到期提醒、活動(dòng)提醒、充值提醒、消費(fèi)提醒等個(gè)性化功能，根據(jù)個(gè)性化提醒及時(shí)關(guān)注客戶(hù)的需求，建立連貫式服務(wù)模式。在完善服務(wù)的同時(shí)，注重了解會(huì)員的消費(fèi)需求，同時(shí)將專(zhuān)業(yè)服務(wù)延伸到客戶(hù)的生活中，提升客戶(hù)對(duì)門(mén)店的服務(wù)的滿意度。
美容院銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的應(yīng)用，全方位的解決了商鋪管理中的各種問(wèn)題，它不僅能夠分析會(huì)員的消費(fèi)情況，及時(shí)作出戰(zhàn)略調(diào)整，還可以提供員工管理的解決方案，提供銷(xiāo)售策略、業(yè)務(wù)管理、貨品管理、連鎖功能、總部管控為一體。
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