美容美發(fā)管理軟件助力會員營銷
美容美發(fā)管理軟件是一種綜合管理系統(tǒng),可以為美容店、美發(fā)店商家提供會員管理、商品庫存管理、員工管理等解決方案。利用美容美發(fā)管理軟件的會員功能,做好會員營銷,是商家獲利的法寶。下面就給大家分享一些會員營銷技巧:
1、會員卡的最高價格應(yīng)該是一種象征,體現(xiàn)我們服務(wù)的頂級水平。門檻需要設(shè)得夠高,這才是尊貴的象征,而不是一開張就開出了五張卡,最高價應(yīng)該高于我們客戶的平均消費水平。
2、體現(xiàn)價值而不是價格,用好聽的理想的名字喚起客戶的高貴美麗的聯(lián)想。
3、會員卡的級別不宜太多,不要低于三種,讓顧客有更多選擇;也不要多于六種,過于復(fù)雜,增加營銷難度。
4、會員卡內(nèi)的贈送項目設(shè)計原則:高價位的護理,客戶感興趣的項目,產(chǎn)品,都可以成為贈送項目的內(nèi)容??~越高,贈送越大,折扣越低,以此保證會員的利益。
5、會員卡之間的價位應(yīng)保持階梯上升,拉大優(yōu)惠的差距,體現(xiàn)會員制的意義。中間價的會員卡價格應(yīng)該以主要客戶的大部分能承受得起的價位推出,這樣才保證留住骨干客戶。怎樣了解客戶可以承受什么樣的會員價呢?將現(xiàn)有客戶的單次價格花費按年統(tǒng)計,你的常年客戶的基本花銷水平就盡在掌握了,其平均數(shù)就是會員卡的價格標準,這樣設(shè)計的會員卡自然符合客戶的消費能力。否則,一下子制定較高的會員價格就會導(dǎo)致現(xiàn)有客戶的流失。
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