許多足療養(yǎng)生門店的老板只知道進門是客，卻弄不清楚自己的核心客戶在哪里，結(jié)果難免客來客去都是流水客，留不住忠誠客戶。在這樣的情況下，門店就會面臨顧客越來越少，利潤越來越薄的境況。所以，確定核心顧客群體，是每一個門店都應(yīng)該做的事情。（足療養(yǎng)生收銀軟件）

一些門店不好好建立顧客檔案，全憑技師前臺記住顧客的特質(zhì)，等意識到客戶好久沒來時，客人早已成了別家的座上賓，另外，許多老板總認(rèn)為營業(yè)范圍，經(jīng)營項目越廣越好，什么項目都上，什么套餐都有，如此廣泛的定位，怎能不讓客人心存疑慮？這是在賣點訴求上缺乏準(zhǔn)確定位。所以，門店不光要定義核心顧客，還要根據(jù)顧客的需求定義核心服務(wù)！

采用足療養(yǎng)生收銀軟件，做好顧客檔案的建立工作，一個顧客到店，他是什么時候成為會員的，消費了多少，消費頻率多少，習(xí)慣什么服務(wù)等等這些都一目了然。通過對顧客檔案信息的統(tǒng)計，門店就可以確定顧客群體中，哪些是高端顧客，那些是核心顧客，哪些顧客名義上辦了會員卡，其實消費習(xí)慣與散客差不多，然后再通過對顧客消費習(xí)慣和消費能力的分析，確定門店的主要經(jīng)營項目，如果對項目設(shè)置有什么調(diào)整，也可以進行試點分析，判斷項目的前途，以此做出相應(yīng)的決策。