美甲店會員管理系統(tǒng)如何進行預約消費?
一個新的美甲店開業(yè)知名度肯定不高,附近的居民或客人不了解服務項目和價格,也不敢輕易嘗試,畢竟大家平時都有固定的消費場所,一個地方經(jīng)常去,就不喜歡換地方了,其次現(xiàn)在生意競爭激烈,大部分店都開始做客戶維護工作,引導客戶充值辦卡,把客戶鎖住,生怕客戶流失,平時還有各種福利,甚至客戶流失了還要想辦法挽回等,每一個客戶都很重視,每一個客戶都是稀缺的寶貴資源。那么使用美甲店會員管理系統(tǒng)是如何留著顧客的呢?
一、美甲店會員管理系統(tǒng)預約消費,養(yǎng)成顧客消費習慣
1、留得住常客、吸引住新客,打破到店點名、電話點人等預約技師的傳統(tǒng)方式
2、技師風采風貌、工作狀態(tài)、預約時段、服務等級等信息盡收眼底,讓用戶精確預約碎片化的消費時間,再也不用消磨等待的耐心。
3、用戶可到店選擇、可線上預約,把服務的主動權,完全交還用戶手中,讓技師與用戶之間的雙向溝通,變得如此簡單明了。
二、隨身電子會員卡,鎖定用戶心儀店鋪的消費粘性
1、美甲店會員管理系統(tǒng)可以注冊微信會員卡,綁定用戶消費的唯一身份,永不丟失、無需掛失、隨時使用。
2、靈活的優(yōu)惠充值,快速匯聚商家的用戶群體及經(jīng)營財富。
3、商家借助線上辦卡的經(jīng)營策略,簡化用戶登記、支付、領卡等手續(xù)
三、激勵技師服務熱情,無形提升技師服務水平,增強技師與客人溝通意識,維護商家經(jīng)營形象
1、通過美甲店會員管理系統(tǒng),設置合理的技師提成規(guī)則,手機端可隨時查看自己的提成明細,調(diào)動技師服務積極性。
2、提高技師與用戶之間的親和力和親密度,維持商家、技師、用戶的客戶關系和紐帶關系,建立穩(wěn)定的消費群體。
3、展示技師服務評價信息,突顯技師服務態(tài)度和服務能力。
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