足療養(yǎng)生收銀軟件提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)感
足療養(yǎng)生收銀軟件提升顧客消費(fèi)體驗(yàn)感
很多人覺(jué)得這是個(gè)消費(fèi)降級(jí)的時(shí)代,實(shí)際上卻是因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)越來(lái)越理性,已經(jīng)從沖動(dòng)式消費(fèi)進(jìn)入了體驗(yàn)式消費(fèi)時(shí)代。許多電商之所以發(fā)現(xiàn)生意不好做了,也是因?yàn)槿绱?,“挑剔”的顧客助推消費(fèi)市場(chǎng)升級(jí),體驗(yàn)已成為購(gòu)買(mǎi)決策的重心。
作為典型的服務(wù)型行業(yè),足療養(yǎng)生行業(yè)更是如此。畢竟,這個(gè)年代門(mén)店與消費(fèi)者的主導(dǎo)關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移,因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的出現(xiàn),挑剔的消費(fèi)者變得更加懂行,也能夠接受更多的信息,可以輕易地尋找和比較不同的產(chǎn)品和服務(wù)。因此,如何增強(qiáng)顧客的消費(fèi)體驗(yàn)感,已經(jīng)變成了足療養(yǎng)生門(mén)店的重中之重。
1、價(jià)格透明
對(duì)于足療養(yǎng)生行業(yè)來(lái)說(shuō),價(jià)格服務(wù)透明很重要,如果是懷著坑一筆是一筆的心,那么,哪怕一時(shí)得利,之后也會(huì)因?yàn)榭诒異夯瑢?dǎo)致門(mén)店開(kāi)不下去。而采用足療養(yǎng)生收銀軟件,顧客也能進(jìn)入端口,很容易就能了解到門(mén)店的項(xiàng)目、商品還有增值服務(wù)的價(jià)格,一切透明化,自然能夠讓消費(fèi)者安心放心。
2、流程方便
現(xiàn)代人都很忙,大家習(xí)慣于趕時(shí)間,習(xí)慣于做足療做養(yǎng)生保健的,一般都已經(jīng)是中年中產(chǎn)階級(jí)了,他們不可能像是年輕人一樣,為了什么網(wǎng)紅店排隊(duì),他們的時(shí)間成本很寶貴,因此,一家門(mén)店如果等滿(mǎn)了人,雖說(shuō)會(huì)讓人覺(jué)得生意好,但是也會(huì)讓不少人望而卻步。而采足療養(yǎng)生收銀軟件的小程序預(yù)約功能,顧客通過(guò)手機(jī),預(yù)約好時(shí)間、技師、項(xiàng)目等等,門(mén)店自動(dòng)排鐘,到店即可開(kāi)始消費(fèi),節(jié)約時(shí)間,也更加流暢。
3、差異化管理
除此之外,使用足療養(yǎng)生收銀軟件對(duì)顧客按照會(huì)員等級(jí),進(jìn)行差異化管理,會(huì)員可以享受不同的優(yōu)惠與折扣,生日,節(jié)日的時(shí)候都收到祝福信息,門(mén)店根據(jù)顧客預(yù)約時(shí)留下的信息給顧客相應(yīng)的服務(wù),讓顧客感到更加貼心,體驗(yàn)感自然會(huì)更好,也會(huì)更忠誠(chéng)。