要做好一家美容美發(fā)店的管理，在會(huì)員管理方面，最普遍的做法就是向顧客發(fā)行會(huì)員卡，來鼓勵(lì)顧客多消費(fèi)，但是事不愿違的是，門店會(huì)員依然流失率高。選擇一套實(shí)用的美容美發(fā)管理軟件能夠起到很關(guān)鍵的作用。
1、會(huì)員卡與小程序綁定，商家服務(wù)提醒
微信小程序在微信平臺(tái)擁有超過50個(gè)以上的流量入口，通過將美容美發(fā)店的會(huì)員卡實(shí)現(xiàn)與小程序的綁定，消費(fèi)者可以直接從小程序進(jìn)入查看，并消費(fèi)，或儲(chǔ)值等。
一旦出現(xiàn)一些會(huì)員顧客長(zhǎng)時(shí)間沒有消費(fèi)的情況，商家可以通過后臺(tái)進(jìn)行小程序服務(wù)通知這個(gè)功能，來提醒顧客前來消費(fèi)。顧客前來消費(fèi)只需報(bào)上手機(jī)號(hào)碼即可完成支付，非常便捷。
2、會(huì)員等級(jí)管理，滿足不同會(huì)員的需求
美容美發(fā)管理軟件可根據(jù)會(huì)員為門店帶來的利潤(rùn)不同，為會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分，如根據(jù)會(huì)員消費(fèi)的金額、消費(fèi)的次數(shù)等情況對(duì)會(huì)員進(jìn)行等級(jí)劃分，并通過數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，了解不同等級(jí)會(huì)員的信息，對(duì)高等級(jí)的會(huì)員加強(qiáng)聯(lián)系，滿足不同會(huì)員的消費(fèi)需求，從而防止會(huì)員流失。支持多功能會(huì)員卡，打造獨(dú)具一格的會(huì)員卡，吸引顧客的加入。
3、開展豐富的會(huì)員營(yíng)銷活動(dòng)，主動(dòng)吸引消費(fèi)
門店針對(duì)會(huì)員等級(jí)的劃分，為不同消費(fèi)群體開展有針對(duì)性的營(yíng)銷活動(dòng)，管理軟件支持例如拼團(tuán)，優(yōu)惠券，積分商城等多個(gè)營(yíng)銷工具，美容美發(fā)門店可以根據(jù)需求靈活設(shè)置，來吸引顧客前來消費(fèi)。
總之，美容美發(fā)管理軟件的會(huì)員卡管理的功能特點(diǎn)，就是使企業(yè)全方位掌控會(huì)員信息，掌握顧客的需求，為門店建立良好長(zhǎng)期的客戶關(guān)系網(wǎng)打好基礎(chǔ)。