大多數(shù)的美容院發(fā)展門店會(huì)員，就是購買一套美容院會(huì)員收銀管理系統(tǒng)，收集一些顧客的手機(jī)號(hào)碼，然后發(fā)一些營銷信息，這是現(xiàn)在多數(shù)門店做的所謂的會(huì)員營銷。這種低層次的營銷有沒有任何影響。其實(shí)，網(wǎng)絡(luò)是美容院營銷的第一步，所以要利用好網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。

一、會(huì)員辦理需要精細(xì)操作，見效慢，周期長

大多數(shù)美容院從事會(huì)員營銷，開發(fā)了一套非常完善的會(huì)員收銀管理系統(tǒng)，是比較慢長的，他們剛開始收集了很多的會(huì)員注冊(cè)、消費(fèi)、儲(chǔ)值等信息，就如同網(wǎng)上開設(shè)了一個(gè)商業(yè)數(shù)據(jù)庫，把不同的產(chǎn)品營銷信息推給客戶。

這是需要很多的預(yù)備和操作，正如我們今日看到的在電力行業(yè)中提供的形式、運(yùn)作效果可以說是最重要的，但是大多數(shù)的美容院，不具備大型運(yùn)營商營銷的才能，這樣的軟件當(dāng)然也發(fā)揮沒有用，但沒有操作團(tuán)隊(duì)，會(huì)員營銷也是看不到效果的。一個(gè)新的會(huì)員辦理如何建立和完善的解決方案，是決定成功的關(guān)鍵因素，依據(jù)客戶的不同需求對(duì)會(huì)員進(jìn)行有用的分類。

二，客戶檔案的建立依據(jù)顧客的心理分類

客戶檔案辦理的第一步，關(guān)鍵是要遵從服務(wù)，而會(huì)員卡必須給予必要的功能。美容院內(nèi)建立文件的會(huì)員，依據(jù)客戶的年齡、性別、收入等信息進(jìn)行有用分類。

會(huì)員的新老成員的區(qū)別，依據(jù)時(shí)間的報(bào)名，防止會(huì)員卡的流失，定期向會(huì)員提供新的信息和促銷活動(dòng)等形式，定期的向客戶溝通，重點(diǎn)調(diào)整客戶群，吸引顧客到店的次數(shù)。