對(duì)于美業(yè)來(lái)說(shuō)，最寶貴的資源莫過(guò)于顧客資源，而且，為了門(mén)店的業(yè)績(jī)和提成，美業(yè)人需要判斷顧客的經(jīng)濟(jì)情況和消費(fèi)水平，才能夠給顧客推薦相應(yīng)的服務(wù)，如果你向一個(gè)剛剛參加工作的畢業(yè)生推薦高額的服務(wù)，顯然對(duì)方不會(huì)買(mǎi)賬，而如果你向一個(gè)已經(jīng)有了足夠經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的顧客推薦便宜的護(hù)膚服務(wù)，對(duì)方也不會(huì)覺(jué)得你是在給他省錢(qián)，反而會(huì)覺(jué)得你這里檔次太低，因此，做一個(gè)完善的顧客檔案就非常重要了。那么如何使用美業(yè)收銀系統(tǒng)來(lái)過(guò)好顧客檔案呢？

許多信息是顧客登記的時(shí)候就愿意透露的，比如說(shuō)婚姻情況，子女情況，生日情況，在各個(gè)紀(jì)念日，可以給顧客提供祝福信息、折扣優(yōu)惠甚至是一些小禮物，培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度，而其他情況可能顧客不愿意透露，但是可以從他們的言談舉止中觀察出來(lái)，比如說(shuō)顧客是開(kāi)車(chē)過(guò)來(lái)的，還是乘坐公共交通工具過(guò)來(lái)的，顧客平常用的什么手機(jī)，提的什么品牌的手包，平時(shí)的工作情況等等，都會(huì)隨著你對(duì)顧客的熟悉賤賤得知，甚至在偶爾的一些言語(yǔ)中知道更深入一些的信息。

在得知顧客的相應(yīng)信息之后，及時(shí)將這些記錄在自個(gè)的收銀系統(tǒng)員工端中，就能夠得到一個(gè)比較準(zhǔn)確的顧客檔案，結(jié)合顧客關(guān)注或者是需要的哪一方面的服務(wù)，等到顧客下次來(lái)之前，就可以有針對(duì)性地推薦相應(yīng)檔次的產(chǎn)品和療程，這樣成功率就高很多了。