美容美發(fā)門店如何巧用會員管理軟件?
消費者在美容美發(fā)門店消費時,往往具有連續(xù)性和依賴性。而且美業(yè)中的很多項目,如美容美發(fā)、足浴保健等是每個人都可以享受的消費,店員往往可以根據(jù)客戶的具體情況來介紹和搭配不同的消費套餐,所以使用會員制來保留客戶是非常重要的,如何留住老客戶,是一個技術,因此一個有用的美容美發(fā)會員管理軟件是必不可少的。
美容美發(fā)行業(yè)需要會員管理軟件,應該考慮全面,功能相對完整,可以促進會員之間的溝通和互動,讓員工更好的管理,提高工作效率,也可以讓會員感到更親切的服務,更好的留住老客戶。
1、會員信息一鍵導入,掃碼支付即會員部
顧客辦卡時,以手機號為會員唯一標識,還可以輸入顧客的姓名、生日、聯(lián)系地址等信息,可個悲劇客戶信息設置標簽化備注信息。老客戶信息可通過數(shù)據(jù)庫一鍵導入,無需商戶手動遷移,確保新老會員核心無憂!
2、會員消費靈活,靈活儲值贈送,自動積分
會員到店消費時可輸入手機號碼核銷,選擇需要消費的套餐進行結(jié)算,就可以通過消費完成積分。美容美發(fā)會員管理軟件支持儲值、次卡、套餐等多種消費方式,且商家可根據(jù)自身需求自主制定營銷規(guī)則,充分滿足一般美容美發(fā)門店的營銷需求,靈活開展會員制營銷。
3、會員維護,微信營銷
美容美發(fā)會員管理軟件支持通過微信小程序或公眾號給客戶發(fā)送生日祝福、節(jié)假日問候,還可以自動給會員發(fā)送消費情況、優(yōu)惠券、優(yōu)惠活動等等,讓門店會客戶建立長期、穩(wěn)定的聯(lián)系紐帶。
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