隨著會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)理念的深入人心 ，現(xiàn)如今，越來(lái)越多的美容美發(fā)門(mén)店開(kāi)始選擇使用會(huì)員管理軟件，覺(jué)得這樣才不會(huì)在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中被踢出局。這樣的初衷當(dāng)然是好的，說(shuō)明現(xiàn)今美業(yè)商家已經(jīng)擺脫了過(guò)去傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)思路，認(rèn)識(shí)到了會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于門(mén)店維持客戶粘性，促進(jìn)復(fù)購(gòu)，品牌傳播的重要性。

在美容美發(fā)會(huì)員管理軟件的日常使用中，不少人在使用軟件來(lái)完成會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)工作時(shí)，都忽視了軟件豐富的功能，日常中只是簡(jiǎn)單的登記會(huì)員信息、消費(fèi)收銀以及商品庫(kù)存記錄，而忽視了通過(guò)會(huì)員資料以及消費(fèi)信息來(lái)開(kāi)展細(xì)致的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。比如，會(huì)員的生日優(yōu)惠活動(dòng)以及節(jié)日祝福問(wèn)候，根據(jù)消費(fèi)能力分級(jí)會(huì)員，給予經(jīng)常光顧消費(fèi)能力強(qiáng)的會(huì)員分級(jí)優(yōu)惠政策等等。

很多美容美發(fā)門(mén)店在設(shè)置好了商品的優(yōu)惠規(guī)則以后，就悠悠然地坐等會(huì)員主動(dòng)過(guò)來(lái)消費(fèi)，這種消極的心態(tài)是店鋪運(yùn)營(yíng)中非常不可取的。在制定了營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃后，有關(guān)于促銷(xiāo)活動(dòng)的前期宣傳和中期推廣以及后期維護(hù)，是環(huán)環(huán)相扣，必不可少的。例如，利用美容美發(fā)會(huì)員管理軟件后臺(tái)的微信群發(fā)，將門(mén)店的促銷(xiāo)信息告知會(huì)員，引導(dǎo)會(huì)員進(jìn)店消費(fèi)。宣傳推廣做好了，當(dāng)然業(yè)績(jī)也就不用再擔(dān)心。不過(guò)，活動(dòng)結(jié)束后，還需要冷靜下來(lái)，通過(guò)后臺(tái)的消費(fèi)詳情進(jìn)行分析，高消費(fèi)客戶青睞的項(xiàng)目以及比較套餐、單一項(xiàng)目的銷(xiāo)售情況，以此來(lái)為下次營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)做好預(yù)演，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗。

項(xiàng)目和服務(wù)，一直以來(lái)都是美容美發(fā)門(mén)店運(yùn)營(yíng)中承擔(dān)基石作用的兩大環(huán)節(jié)。好的項(xiàng)目和貼心的服務(wù)，是決定客戶粘性和忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。所以，利用美容美發(fā)會(huì)員管理軟件后臺(tái)篩選出高消費(fèi)項(xiàng)目，分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣，提供貼心地進(jìn)店服務(wù)，才能將項(xiàng)目與服務(wù)這兩大門(mén)店運(yùn)營(yíng)的基石打牢，提升客戶對(duì)門(mén)店的認(rèn)可度。