哪些會員是我們的忠誠客戶？哪些會員是我們的重點客戶？哪些會員具有巨大的價值？這恐怕是我們每個美容院老板都希望知道的，那么咱們門店有什么辦法可以獲取到這些數(shù)據(jù)呢？其實這些都很簡單，使用美容院收銀管理系統(tǒng)就可以進(jìn)行會員數(shù)據(jù)的分析與挖掘。

大家都知道美容院收銀管理系統(tǒng)是一套專業(yè)的會員營銷軟件，能幫助商家管理會員，也能幫助商家進(jìn)行收銀、進(jìn)銷存管理，通過這些功能管理，美容院自然會獲取到很多的會員信息，比如會員數(shù)量增加、會員充值消費、銷售情況、店面銷售業(yè)績等等，通過這些數(shù)據(jù)我們就能夠分析出我們的重點客戶。

首先，我們可以通過美容院收銀管理系統(tǒng)中的會員消費統(tǒng)計報表進(jìn)行分析，通過此報表我們可以得到兩個數(shù)據(jù)，一個是會員一個時間段服務(wù)消費的次數(shù)，一個是會員一個時間段消費總金額，通過這兩個數(shù)據(jù)，我們都可以很容易得到排名前100、或者前200的會員，通過這兩個數(shù)據(jù)篩選選擇，我們基本就可以得到一批核心會員。

然后，我們再通過會員流失統(tǒng)計報表來進(jìn)行進(jìn)一步分析，通過該報表，我們可以得到多少天內(nèi)有哪些會員沒有來消費了，比如時間填寫一個月、或者一個季度，那么我們就可以得到這個時間有哪些會員沒來消費過，從而得出這些流失的會員。

通過這兩次的數(shù)據(jù)篩選與排除，我們就可以準(zhǔn)確得到了我們最具價值、最核心的會員了，對于重點會員我們應(yīng)該進(jìn)行重點培養(yǎng)，進(jìn)行跟蹤式服務(wù)，從而挖掘他們最大的潛力。對于流失的會員，我們也不能放任由之，而是應(yīng)該把這批會員重新?lián)炱饋?，要進(jìn)行電話回訪調(diào)查，分析他們?yōu)槭裁磿魇А?/p>