如今已經(jīng)是一個大數(shù)據(jù)時代，據(jù)研究表明一個成年人平均每天做出70個有意識的決定，一年就要做出超過25000個決定。以采耳店為例，可能門店大部分決定是不重要的，但這其中會有一些決定給門店帶來重大的機遇或者嚴重的后果。門店無法避免做出壞的決定，但是可以通過采耳店會員管理系統(tǒng)提升數(shù)據(jù)和分析能力，降低做出壞決定的概率。

使用采耳店會員管理系統(tǒng)，利用其自帶的大數(shù)據(jù)功能，可以為管理者提供會員報表、銷售報表、計次報表、積分報表、儲值報表、財務(wù)報表、決策報表等，為門店匯總會員、員工和項目商品消費和信息變動情況，為門店提供正確的決策方向。

而作為服務(wù)業(yè)，大數(shù)據(jù)可以讓采耳店提高服務(wù)水平，有效培養(yǎng)顧客的消費習(xí)慣。比如說，培養(yǎng)會員的忠誠度，為顧客提供差異化服務(wù)，提升顧客對服務(wù)以及增值服務(wù)的期待值，讓消費金額比較高的老顧客享有更好地服務(wù)，自然能夠讓這些老顧客與門店建立起更加密切的聯(lián)系。在此基礎(chǔ)上，建立起與顧客的情感渠道，比如說，經(jīng)常的服務(wù)反饋，顧客生日，節(jié)日時候的問候與優(yōu)惠券，通過對顧客檔案的了解，在顧客每一次前來的時候，都根據(jù)顧客的消費習(xí)慣提供相應(yīng)的服務(wù)，讓顧客成為朋友，自然更愿意與門店長期打交道。

當(dāng)然，服務(wù)業(yè)最重要的還是提升員工的服務(wù)水平，這一點同樣可以通過采耳店會員管理系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)來解決，比如說查看員工每日的出勤情況，點鐘數(shù)，加鐘數(shù)，顧客好評率等等，將技師和其他員工的服務(wù)反饋作為績效考核依據(jù)，再配合完善的薪酬激勵措施，自然能保證門店的服務(wù)水平在水平線以上，給顧客帶來更好地服務(wù)，讓顧客對門店更認同。