根據(jù)統(tǒng)計(jì)，只有12%~15%的顧客會(huì)忠誠于單一的美容美發(fā)門店，許多美容美發(fā)商家，尤其是美容門店，發(fā)65%~95%的營業(yè)額都來自于忠誠顧客，也就是我們的忠實(shí)會(huì)員。不難發(fā)現(xiàn)88%的會(huì)員至少每個(gè)月消費(fèi)一次。所以，各個(gè)美容美發(fā)門店都在努力推進(jìn)會(huì)員制，能夠精準(zhǔn)化的分析顧客與盈利的關(guān)系，能讓門店分清顧客群體，有針對(duì)性的做營銷與維護(hù)。而想要做到這一點(diǎn)，傳統(tǒng)的管理運(yùn)營就有些跟不上節(jié)奏了，所以，使用美容美發(fā)門店使用收銀管理軟件進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)營迫在眉睫。

進(jìn)行系統(tǒng)化運(yùn)營最重要的是對(duì)顧客進(jìn)行系統(tǒng)化管理，門店與顧客的關(guān)系得到增進(jìn)，就可能會(huì)獲得長久的維持度，利潤也隨之而提升。商家門店只要留住5%的顧客，商鋪的利潤就可實(shí)現(xiàn)加倍的增長，顧客的基數(shù)也會(huì)穩(wěn)定的增加。使用美容美發(fā)門店使用收銀管理軟件，就可以將顧客檔案都實(shí)時(shí)上傳到云端，并不斷填充，給顧客貼上標(biāo)簽，采用大數(shù)據(jù)進(jìn)行畫像，對(duì)顧客進(jìn)行分類，哪些是忠誠顧客，哪些是可以爭取的顧客，哪些顧客可以進(jìn)一步挖掘他們的消費(fèi)潛力，都一目了然。

對(duì)顧客進(jìn)行精細(xì)化分類管理之后，就可以通過對(duì)癥下藥的營銷活動(dòng)，提升現(xiàn)存顧客的消費(fèi)層次，然后對(duì)顧客進(jìn)行智能維護(hù)跟進(jìn)，做好消費(fèi)后的回訪跟蹤，減少顧客的自然流失率。最后，通過老顧客的口碑，利用他們的社交圈，就可以源源不斷地帶來新顧客，實(shí)現(xiàn)門店顧客群體的裂變式增長，為門店帶來更多的利潤。