美容院如何使用會(huì)員管理軟件喚醒“休眠”會(huì)員?
美容院如何使用會(huì)員管理軟件喚醒“休眠”會(huì)員?
許多美容院開業(yè)幾年時(shí)間,光是各種各樣的會(huì)員卡就不知道發(fā)出了多少?gòu)?,留下的?lián)系方式也不知道有多少,但是,開過(guò)店的人都知道,這些門店里頭,真正來(lái)的頻率比較高的,其實(shí)就是那么一小撮人,其他的那些所謂的會(huì)員,大概也就是一開始露了個(gè)面,后來(lái)就沒(méi)了下文。如何喚醒這些“休眠”會(huì)員,讓會(huì)員不在停留在紙面上,真正給美容院帶來(lái)營(yíng)業(yè)額和利潤(rùn),是每個(gè)美容院都面臨的問(wèn)題。(美容院會(huì)員管理軟件)
想要喚醒這些“休眠”會(huì)員,使用美容院會(huì)員管理軟件是個(gè)好主意。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的記錄方式,讓你即便知道有許多會(huì)員信息,再找出來(lái),也是個(gè)非常浩大的工程,一個(gè)個(gè)打電話,或者是發(fā)短信,更是效率低,而且有的時(shí)候即便是重復(fù)了,也不知道,這也是對(duì)于資源的極大浪費(fèi)。而使用美容院會(huì)員管理軟件之后,這些“休眠”會(huì)員都會(huì)被分類歸納到一起,三個(gè)月沒(méi)有來(lái)消費(fèi)的,半年沒(méi)有來(lái)消費(fèi)的,余額低于下限的,還有一定余額的,都能夠在軟件中體現(xiàn)出來(lái)。
當(dāng)這些顧客的信息都被歸納出來(lái)之后,就可以對(duì)他們進(jìn)行激活了。直接向他們發(fā)送喚醒信息或推送優(yōu)惠券,還可以讓他們享受到在自己會(huì)員等級(jí)之上的會(huì)員特權(quán)等等。
會(huì)員喚醒之后,接下來(lái)可以通過(guò)一系列的營(yíng)銷手段,長(zhǎng)期粘合會(huì)員,進(jìn)一步刺激消費(fèi)。會(huì)員可通過(guò)消費(fèi)、儲(chǔ)值、推薦三種途徑取得積分,享受會(huì)員升級(jí),并且積分可消費(fèi)抵現(xiàn)、兌換禮品等。此外,美容院會(huì)員管理軟件可以自動(dòng)在會(huì)員折扣、代金券、禮品上做出相應(yīng)的設(shè)置,讓每一位會(huì)員享受到VIP專屬福利。
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