發(fā)廊作為未來最賺錢的行業(yè)之一，不知道多少人揮舞著鈔票進(jìn)入這個(gè)行當(dāng)，但是，很多人折戟而歸，于是，許多人表示，發(fā)廊看起來簡單，實(shí)際上是個(gè)有門檻的行當(dāng)，不是內(nèi)行干不了。實(shí)際上，在互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)?shù)赖臅r(shí)代，其實(shí)沒有所謂內(nèi)行外行的辦法，即便你什么都不懂，想要開一家發(fā)廊，也沒有任何困難，只要你使用一款發(fā)廊收銀系統(tǒng)軟件，做成一個(gè)閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)，那么，問題也就解決了。

1、全流程會(huì)員服務(wù)

使用發(fā)廊收銀系統(tǒng)軟件，當(dāng)顧客入店開始第一次消費(fèi)之后，就會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)化成會(huì)員，顧客也可以掃碼注冊(cè)，然后顧客就從散客變成會(huì)員了，顧客可以使用任何支付手段進(jìn)行支付，之后，流程就更加固定起來。

來之前先預(yù)約，選擇一個(gè)時(shí)間，再選擇自己熟悉的發(fā)型師，遇到有沖突的情況也可以及時(shí)調(diào)整，服務(wù)消費(fèi)之后，就可以在手機(jī)上對(duì)歷次服務(wù)進(jìn)行全面的評(píng)價(jià)，光是靠著這個(gè)，門店就不能隨便敷衍顧客，之后，門店也要對(duì)顧客進(jìn)行關(guān)系維護(hù)，比如說，逢年過節(jié)，生日的時(shí)候有個(gè)問候，或者是贈(zèng)送一些小禮物什么的，形成一個(gè)良好的服務(wù)流程之后，自然也就能培養(yǎng)出一批忠實(shí)的會(huì)員。

2、數(shù)字化運(yùn)營管理

光是有忠實(shí)的會(huì)員還不夠，門店的管理也很重要。門店管理的所有流程都將數(shù)字化，比如說，對(duì)于物料采購，設(shè)備管理，財(cái)務(wù)管理，營銷拓客活動(dòng)，店鋪維護(hù)等數(shù)據(jù)，都可以從會(huì)員的預(yù)約，消費(fèi)，服務(wù)，營銷等數(shù)據(jù)中統(tǒng)計(jì)出來。

而對(duì)于會(huì)員的支付習(xí)慣，行為偏好，反饋評(píng)論又可以知道會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)偏好等數(shù)據(jù)，以調(diào)整門店的經(jīng)營策略。而顧客歸屬于哪個(gè)發(fā)型師，對(duì)于發(fā)型師的培訓(xùn)，績效，考勤等日常數(shù)據(jù)都是對(duì)員工進(jìn)行薪酬還有等級(jí)管理的依據(jù)。

總之，對(duì)于門店通過發(fā)廊收銀系統(tǒng)軟件進(jìn)行服務(wù)流程化，運(yùn)營管理數(shù)字化之后，發(fā)廊的經(jīng)營便成為了一個(gè)非常簡單的事情，把握住顧客的心理，那么你不僅能在未來的發(fā)廊洗牌中生存下來，還能變得更好。