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美容美發(fā)會員管理軟件如何進行門店客情分析?

美容美發(fā)會員管理軟件如何進行門店客情分析?
2021年1月8日 美容美發(fā)會員管理軟件如何進行門店客情分析?已關閉評論 資訊動態(tài) zou1

美容美發(fā)門店在傳統(tǒng)的經營方式中,都會面臨這樣一個問題,那就是消費周期問題。美容美發(fā)行業(yè)不比零售業(yè),你不用天天去做美容,做美發(fā),做美甲,隔一段時間去一次就差不多了,美容護理一周一次,忙起來的時候,半個月、一個月一次也是正常的,美發(fā)也是一樣,燙染一次,之后很長一段時間也就是稍微修一修發(fā)尾就可以,因此,很多顧客要隔一段時間才能在過來消費。(美容美發(fā)會員管理軟件)

使用美容美發(fā)會員管理軟件,讓數(shù)據說話,分析客情,才是美容美發(fā)門店縮短顧客消費周期,及時作出應對的最佳解決方案。

1、分析會員活躍度

可以通過美容美發(fā)會員管理軟件,查詢分析會員消費情況,比如說消費頻次、消費金額,就能判斷出會員的活躍情況,哪些是忠誠顧客,哪些是容易流失的顧客,哪些顧客已經沉睡,都一目了然,根據相關的報表,門店就可以做出對應的措施,比如說,定期通過微信端推送喚醒信息或優(yōu)惠券,刺激會員消費,降低流失率,增加營業(yè)額。

2、大數(shù)據抓取優(yōu)質會員

美容美發(fā)會員管理軟件的后臺數(shù)據,可以直觀地體現(xiàn)會員的消費能力和消費欲望,對有著更高消費能力和消費欲望的優(yōu)質會員進行有針對性的管理和營銷,提升他們的體驗度和滿意度,才能讓這些優(yōu)質會員更具黏性。

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