理發(fā)店會員管理軟件如何讓顧客更愿意儲值?
對于理發(fā)門店來說,儲值卡是個逃避不掉的話題,大家都喜歡推卡,一方面回籠資金,另一可以在很長一段時間留住顧客,但問題是,現(xiàn)在顧客不像是以前了,大家消費變得理性了很多,所以,如何讓顧客愿意儲值,愿意一直儲值,才是各個門店應(yīng)該做到的事情。(理發(fā)店會員管理軟件)
顧客不愿意儲值,一方面是消費不透明,只能聽那些銷售顧問說,自己卻看不到儲值到底有什么好處;另一方面呢,又擔(dān)心辦了卡,門店仗著錢到手了,就不好好服務(wù)了,還有實物儲值卡是否會丟失,會不會被盜刷之類的問題,都會讓顧客對辦理儲值卡產(chǎn)生顧慮。
如今,使用理發(fā)店會員管理軟件,讓顧客以小程序、公眾號為入口,門店產(chǎn)品價格一目了然,各級折扣清晰明了,儲值卡綁定電子會員卡,每次消費都會收到提示,防止多刷盜刷,消費之后,顧客可在線上進行評價,對服務(wù)做出相應(yīng)的反饋,監(jiān)督門店員工做好服務(wù)工作。
顧客辦理儲值卡之后,基本就可以保證進店消費的概率,只需要做好后續(xù)的維護工作,便可以使其成為忠實會員,甚至自發(fā)為門店做好口碑宣傳,以帶來更多客源。門店通過理發(fā)店會員管理軟件可以輕松掌握店鋪會員、充值和消費賬單數(shù)據(jù)信息,多維度分析會員、店鋪數(shù)據(jù),實現(xiàn)大數(shù)據(jù)化智能管理,根據(jù)數(shù)據(jù)增加會員粘性,讓門店真正做到高質(zhì)量顧客的留存。
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