對(duì)于美容美發(fā)門店來說，他們最主要的消費(fèi)品就是各種服務(wù)項(xiàng)目，很多美容美發(fā)老板因此陷入了誤區(qū)，盲目地引進(jìn)增加新項(xiàng)目，弄得店內(nèi)項(xiàng)目又多又雜，什么都有，但是許多項(xiàng)目顧客也就是一開始體驗(yàn)一下，之后就沒了下文，而且對(duì)于一些存在選擇困難癥的顧客來說，太多的項(xiàng)目讓他們眼花繚亂，無從選擇，也會(huì)讓人覺得門店在技術(shù)上頭多而不精，因此造成顧客流失。（美容美發(fā)銷售軟件）

門店制定項(xiàng)目不能老是看別人，每家都有每家的特色，盲目跟風(fēng)是不可取的，因此，新項(xiàng)目的誕生一個(gè)是看顧客的需要，比如說，顧客喜歡護(hù)膚，那么，引入這方面的項(xiàng)目并細(xì)分肯定是有市場(chǎng)的；另一方面呢，引入新的項(xiàng)目看顧客的意向。而想要知道顧客的心理，光靠著技師詢問試探，顯然是不行的，一方面會(huì)讓顧客產(chǎn)生惡感，覺得你又在推銷，另一方面，有可能顧客說不定自己都未必搞得清楚，因此，這些得從門店數(shù)據(jù)里找依據(jù)。

如果是傳統(tǒng)的那種記錄，想要從這些記錄里頭分析出顧客的消費(fèi)心理，那真是難如登天，而如今，許多美容美發(fā)門店已經(jīng)引入了銷售管理軟件，不過他們大多只會(huì)使用表面的功能，卻不知道去深度挖掘這些數(shù)據(jù)中蘊(yùn)藏的秘密。

比如說，查看門店各個(gè)項(xiàng)目的消費(fèi)比例，就可以知道大多數(shù)顧客的喜好和傾向，并且根據(jù)這些進(jìn)行微調(diào)。再比如說，看產(chǎn)品銷售情況，也能知道顧客更喜歡達(dá)到什么效果，是塑身還是護(hù)膚，是補(bǔ)水還是去皺，這些都可以有機(jī)結(jié)合起來，看著不明顯，其實(shí)都能夠形成新項(xiàng)目。

如果引進(jìn)新的項(xiàng)目，也該看看顧客是否買賬，如果在一定時(shí)間內(nèi)，顧客對(duì)新項(xiàng)目的購(gòu)買率和評(píng)價(jià)都比較高，那么這個(gè)項(xiàng)目就可以保留，反之，就得及時(shí)砍掉，免得浪費(fèi)資源。當(dāng)然，為了提高門店的營(yíng)業(yè)額，也該通過美容美發(fā)銷售軟件及時(shí)查看這些數(shù)據(jù)，并對(duì)經(jīng)營(yíng)策略進(jìn)行調(diào)整，比如說吸引顧客購(gòu)買附加值更高的項(xiàng)目產(chǎn)品，當(dāng)然前提是不能招致顧客的反感。