美容院店務(wù)管理系統(tǒng)如何幫助門(mén)店留住顧客?
美容院店務(wù)管理系統(tǒng)如何幫助門(mén)店留住顧客?
美容的已經(jīng)成為一種時(shí)尚潮流,人們?yōu)榱俗非蟾叩男睦硇枨?,?duì)美容的需求和要求也越來(lái)越高,這也給美容院帶來(lái)了一些危機(jī),如果提升門(mén)店的服務(wù)和留住顧客成為了每一家美容院的首要問(wèn)題,使用美容院店務(wù)管理系統(tǒng)就可以提高門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量,增加顧客的忠誠(chéng)度,讓新客變成回頭客,進(jìn)而留住顧客。下面一塊來(lái)看看美容院店務(wù)管理系統(tǒng)的留著方式都有哪些。
1、完善的會(huì)員制度
美容院店務(wù)管理系統(tǒng)擁有強(qiáng)大的會(huì)員管理功能,能為門(mén)店建立一個(gè)完善的會(huì)員制度,詳細(xì)記錄會(huì)員跟蹤服務(wù),準(zhǔn)確了解會(huì)員需求以及客戶回饋的任何有價(jià)值的信息,設(shè)置會(huì)員等級(jí)自動(dòng)升級(jí),為留住會(huì)員提供各種服務(wù),避免會(huì)員資源的流失,也有助于新客戶的開(kāi)拓與發(fā)掘。
2、專(zhuān)業(yè)的連鎖管理
會(huì)員跨店消費(fèi),美容院店務(wù)管理系統(tǒng)輕松完成門(mén)店間的費(fèi)用結(jié)算。連鎖店資源共享,合理優(yōu)化資源配置,節(jié)約成本。還可以分析各店鋪經(jīng)營(yíng)狀況,為總部決策提供判斷依據(jù)。
3、發(fā)送電子優(yōu)惠券
電子優(yōu)惠券指商家直接將折扣或者抵現(xiàn)金之類(lèi)的券通過(guò)微信端推送給會(huì)員,會(huì)員下次來(lái)消費(fèi)時(shí)直接可以使用。這樣對(duì)于長(zhǎng)久沒(méi)來(lái)的顧客,可以勾起他消費(fèi)的欲望,同時(shí)還可以節(jié)約成本。
4、多樣的數(shù)據(jù)分析
消費(fèi)趨勢(shì)分析。透過(guò)折線圖,掌握連鎖店各分店的經(jīng)營(yíng)狀況與趨勢(shì)。
會(huì)員活躍度分析。統(tǒng)計(jì)會(huì)員活躍度,做精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo),有效喚醒沉睡客戶。
積分儲(chǔ)值統(tǒng)計(jì)。統(tǒng)計(jì)各時(shí)段積分儲(chǔ)值情況,分析分店間的經(jīng)營(yíng)差異
員工提成設(shè)置。設(shè)置不同分店的員工提成規(guī)則,規(guī)范店鋪內(nèi)部管理。
使用美容院店務(wù)管理系統(tǒng),通過(guò)以上四種方式,就可以吸引顧客再次消費(fèi),讓其成為回頭客,為門(mén)店留著顧客。
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