美容院最重要的就是會(huì)員，所以很多美容院都在提升會(huì)員服務(wù)質(zhì)量，已達(dá)到管理和留住會(huì)員的作用。現(xiàn)在有很多美容院商家都選擇使用會(huì)員管理系統(tǒng)建立會(huì)員制度，通過(guò)其提供的100中拓客方法，來(lái)達(dá)到提高會(huì)員服務(wù)質(zhì)量的效果，下面就跟著小編一塊來(lái)看看吧。

1、首先要收集好會(huì)員資料

利用美容院會(huì)員管理系統(tǒng)，建立起一個(gè)完善的會(huì)員信息庫(kù)，包括：會(huì)員性別、年齡、職業(yè)、電話、職業(yè)、住址等基本信息，還有會(huì)員喜好、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)頻率、消費(fèi)金額等消費(fèi)信息。通過(guò)以上的信息就可以為會(huì)員提供個(gè)性化服務(wù)，做好會(huì)員的管理工作，還便于做會(huì)員定期回訪工作，及時(shí)了解會(huì)員的最新需求和要求，并都記錄下來(lái)。

2、其次要做好會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)

美容院管理系統(tǒng)提供的會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)方式有很多種，我們就來(lái)著重說(shuō)下會(huì)員等級(jí)營(yíng)銷(xiāo)。通過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)設(shè)置好會(huì)員晉升規(guī)則，比如：根據(jù)消費(fèi)金額、積分、儲(chǔ)值金額等來(lái)提升會(huì)員等級(jí)（白銀會(huì)員、黃金會(huì)員、鉑金會(huì)員、鉆石會(huì)員等等），為不同等級(jí)的會(huì)員提供不同的會(huì)員權(quán)益，會(huì)員等級(jí)越高會(huì)員權(quán)益越好，彰顯出高級(jí)別會(huì)員身份的尊貴性，以此來(lái)讓會(huì)員有想晉升到下一個(gè)級(jí)別會(huì)員的想法，從而刺激會(huì)員消費(fèi)。

3、最后要做好會(huì)員關(guān)系維護(hù)

可以在會(huì)員生日、店慶日的時(shí)候，通過(guò)管理系統(tǒng)微信端，向會(huì)員推送優(yōu)惠信息（當(dāng)日進(jìn)店消費(fèi)享折上折、贈(zèng)送禮品、贈(zèng)送蛋糕等），也可以向會(huì)員推送特定的電子優(yōu)惠券，讓會(huì)員感受到門(mén)店的服務(wù)，以此來(lái)拉近門(mén)店與顧客的關(guān)系，增加顧客的粘性和進(jìn)店率，提高會(huì)員的忠誠(chéng)度。