如今許多美容美發(fā)店為了和顧客建立穩(wěn)定的關(guān)系，紛紛實(shí)行會(huì)員制管理，推出了會(huì)員卡業(yè)務(wù)。一方面可以讓顧客享受到優(yōu)惠，另外也可以的通過(guò)會(huì)員卡管理顧客。那么怎么通過(guò)會(huì)員卡管理會(huì)員顧客呢？
一般小規(guī)模美容美發(fā)店會(huì)選擇使用Excel表格記錄會(huì)員信息。這樣以來(lái)，員工勞動(dòng)強(qiáng)度變小，而且會(huì)員信息的安全性具有一定保障，在顧客再次光臨美容美發(fā)店時(shí)，只需要根據(jù)相應(yīng)的卡號(hào)就可以調(diào)出會(huì)員的基本情況、消費(fèi)次數(shù)等信息，給用戶以良好的服務(wù)體驗(yàn)。讓用戶真正享受到會(huì)員應(yīng)有的待遇，提高美容美發(fā)店的知名度。
而大型的美容美發(fā)店一般都有完善的美容美發(fā)店管理系統(tǒng)，不同的美容美發(fā)店可能所采用的系統(tǒng)不同。美容美發(fā)店管理系統(tǒng)會(huì)幫助美容美發(fā)店擴(kuò)大宣傳度，對(duì)收銀、積分、充值、會(huì)員分析等一體化管理，還能對(duì)顧客的消費(fèi)記錄進(jìn)行分析，獲取各種產(chǎn)品的銷量信息以及對(duì)員工的滿意程度，方便管理人員能夠動(dòng)態(tài)、科學(xué)的調(diào)整市場(chǎng)策略，并對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，極大的方便美容美發(fā)店的管理，
目前，一些美容美發(fā)店也采用微信公眾號(hào)或者其他方式管理會(huì)員卡，但是請(qǐng)記得，不論采用哪一種會(huì)員卡管理方式，都要以顧客為主。而且，服務(wù)質(zhì)量也要得到保證，這樣才會(huì)讓顧客真正成為“會(huì)員”，這樣比任何一種會(huì)員卡管理方式都更容易吸引顧客、留住顧客。