美甲店如何利用會(huì)員軟件大數(shù)據(jù)做好會(huì)員管理?
美甲店如何利用會(huì)員軟件大數(shù)據(jù)做好會(huì)員管理?
美甲店的會(huì)員軟件對(duì)于會(huì)員的管理起著重要作用。原因在于它能簡化、代替手工操作的繁瑣工序,同時(shí)可以自動(dòng)檢索、激活,從橫向與縱向多角度對(duì)顧客進(jìn)行精準(zhǔn)分析,并描繪出顧客的消費(fèi)歷史圖等,這些功能對(duì)門店的精細(xì)化運(yùn)營起著決定性的作用。倘若有一天這些數(shù)據(jù)崩盤了,相信門店的負(fù)責(zé)人將會(huì)極度痛苦,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)就是門店的根本。
有時(shí)候,在特定地區(qū)范圍內(nèi)各個(gè)連鎖美甲店所使用的會(huì)員管理軟件都是相同的,但每個(gè)美甲店對(duì)其利用程度卻是不一樣的,其中的原因又是什么呢?可能最大的不同就是使用軟件的人不同了吧。
即便有再龐大的數(shù)據(jù)支持,使用者不善于進(jìn)行分析,這些數(shù)據(jù)的價(jià)值也會(huì)大打折扣。一個(gè)好的會(huì)員管理軟件只是一個(gè)工具,作為一個(gè)數(shù)據(jù)的主導(dǎo)者要善于去利用這個(gè)軟件工具去診斷、分析門店出現(xiàn)的問題。
以門店的POS機(jī)為例,以前的盤點(diǎn)需要人工操作,點(diǎn)貨、盤點(diǎn)表登記、電腦錄入等,會(huì)耗費(fèi)大量的時(shí)間和人力,而今在機(jī)器協(xié)助下就可以方便、快捷地進(jìn)行盤點(diǎn)。由此可見,工具、軟件等產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度是非常快的,會(huì)員軟件也同樣如此,使用者需要不斷進(jìn)行自我增值,才能保證這類工具的高效利用。
當(dāng)然,數(shù)據(jù)的價(jià)值并只不在于是軟件記錄還是手工登記的,有些美甲店雖然沒有先進(jìn)的會(huì)員管理軟件,但他們依然憑借手工分類記錄的會(huì)員資料創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。所以,數(shù)據(jù)的價(jià)值,關(guān)鍵還是在于人,但是擁有一款管理軟件可以讓你在整理數(shù)據(jù)的時(shí)候更加的快速,更加的準(zhǔn)確。
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