面對(duì)火熱的美容市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)，客戶(hù)分流也日益嚴(yán)重，如何運(yùn)營(yíng)好美容連鎖門(mén)店，吸引客戶(hù)、增加客戶(hù)的粘性，為門(mén)店帶來(lái)長(zhǎng)久高昂的人氣，是每個(gè)美容院運(yùn)營(yíng)者需要做到事情。小編給大家介紹幾個(gè)通過(guò)美容院連鎖管理系統(tǒng)增加門(mén)店人氣的方法。

一、收集客戶(hù)信息

美容院通過(guò)優(yōu)惠活動(dòng)吸引客戶(hù)進(jìn)店消費(fèi)，再通過(guò)透明化的會(huì)員權(quán)益，引導(dǎo)客戶(hù)辦理門(mén)店會(huì)員享受優(yōu)惠折扣。在會(huì)員辦理時(shí)，商家可在系統(tǒng)中收集錄入客戶(hù)的基本信息。收集客戶(hù)信息的好處有：

二、客戶(hù)進(jìn)行標(biāo)簽分組管理

美容院應(yīng)該做到關(guān)心客戶(hù)、重視客戶(hù)。做好客戶(hù)標(biāo)簽分組管理，可提高美容院會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)效率，明確客戶(hù)標(biāo)準(zhǔn)，即誰(shuí)是中高頻率消費(fèi)客戶(hù)，誰(shuí)是低頻率消費(fèi)客戶(hù)、誰(shuí)是沉睡客戶(hù)。然后進(jìn)行分組管理，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。

如：高頻率客戶(hù)，我們要進(jìn)行一個(gè)關(guān)系維護(hù)，在節(jié)假日等特殊日子，可送一些體驗(yàn)劵/代金券/小禮品以及祝福問(wèn)候等；而低頻率消費(fèi)客戶(hù)或沉睡型客戶(hù)，此類(lèi)客戶(hù)如不進(jìn)行維護(hù)很快會(huì)成流失客戶(hù)。所以我們需要時(shí)時(shí)關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)，定期通過(guò)篩選有流失跡象的客戶(hù)進(jìn)行贈(zèng)送等營(yíng)銷(xiāo)，重新刺激他們消費(fèi)。

標(biāo)簽分組需要商家根據(jù)美容院連鎖管理系統(tǒng)后臺(tái)的會(huì)員消費(fèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析總結(jié)，篩選出相同消費(fèi)屬性的會(huì)員，集中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)管理，這種管理方式正好迎合了當(dāng)下熱度最高的“大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)”，通過(guò)找準(zhǔn)用戶(hù)畫(huà)像，精準(zhǔn)出擊，有的放矢，能夠確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)質(zhì)量，更好地提升會(huì)員消費(fèi)粘度。并根據(jù)客戶(hù)會(huì)員的反饋信息，從而完善自身的服務(wù)和管理，并找出營(yíng)銷(xiāo)短板，不斷提高完善。從而吸納更多的新客戶(hù)。提高美容院人氣增長(zhǎng)收益。